職位描述
個人客戶企業(yè)客戶銷售代表銷售電子商務零售/批發(fā)
【高薪誠聘 電商客服專員】
——加入二十年實力電商平臺，成為下一個銷冠合伙人！
【企業(yè)實力】
? 二十年行業(yè)深耕
? 自營千萬級電商平臺
? 全渠道客源穩(wěn)定
? 年輕化創(chuàng)業(yè)團隊
【崗位職責】
? 全流程客戶服務：精準捕捉客戶需求，完成售前咨詢-訂單處理-物流跟蹤閉環(huán)
? 銷售效能提升：運用FABE銷售法則實現(xiàn)高轉化，維護客戶復購率達行業(yè)TOP20%
? 數(shù)據(jù)化客情管理：完善CRM系統(tǒng)信息，定期輸出客戶畫像分析報告
【任職要求】
? 新生代力量：90/00后優(yōu)先，具備互聯(lián)網(wǎng)原生代溝通特質
? 成就動機強：有銷售冠軍潛質，目標感驅動型人格
? 高情商溝通：能精準把握客戶心理，熟練運用SPIN提問技巧
? 快速學習者：適應電商行業(yè)節(jié)奏，每周迭代銷售話術庫
【我們提供】
?? 薪酬保障：底薪+階梯提成制（成熟員工月均8K-15K）
?? 培育體系：15天帶薪崗前培訓（含平臺系統(tǒng)/銷售心理學/高轉化話術）
?? 90后主場：扁平化管理，定期團隊建設，每月銷售擂臺賽
?? 人性化工時： 09:00-18:00（午休12:00-13:00）
工作地點
福州倉山區(qū)海西·佰悅城二期15-602
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林女士/HR
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