職位描述
前臺接待
崗位職責：
1、負責進行市場調(diào)查，了解各大養(yǎng)老院的服務(wù)和價格；
2、負責接待來電、來訪客戶的咨詢；
3、負責為來訪長者辦理床位預(yù)訂手續(xù)，交納定金并簽訂預(yù)訂協(xié)議；
4、負責辦理入住協(xié)議，包括續(xù)期、服務(wù)項目變更和終止等工作；
5、負責為入住長者建立檔案并統(tǒng)計和錄入信息數(shù)據(jù)；
6、及時將收集到的信息反饋（長者信息、建議和投訴）給有關(guān)部門，根據(jù)具體情況與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通及時解決問題；
7、負責養(yǎng)老院模型的清潔保養(yǎng)；
8、完成上級安排的臨時性工作。
任職要求：
1、具有中專以上學歷，具備市場營銷專業(yè)相關(guān)文憑者優(yōu)先。
2、1年以上相關(guān)營銷、接待或客服的工作經(jīng)驗，懂電腦操作。
3、具有較強的交流、溝通與協(xié)調(diào)能力。工作認真細致、效率高、有責任感，有較好的抗壓能力。
1、負責進行市場調(diào)查，了解各大養(yǎng)老院的服務(wù)和價格；
2、負責接待來電、來訪客戶的咨詢；
3、負責為來訪長者辦理床位預(yù)訂手續(xù)，交納定金并簽訂預(yù)訂協(xié)議；
4、負責辦理入住協(xié)議，包括續(xù)期、服務(wù)項目變更和終止等工作；
5、負責為入住長者建立檔案并統(tǒng)計和錄入信息數(shù)據(jù)；
6、及時將收集到的信息反饋（長者信息、建議和投訴）給有關(guān)部門，根據(jù)具體情況與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通及時解決問題；
7、負責養(yǎng)老院模型的清潔保養(yǎng)；
8、完成上級安排的臨時性工作。
任職要求：
1、具有中專以上學歷，具備市場營銷專業(yè)相關(guān)文憑者優(yōu)先。
2、1年以上相關(guān)營銷、接待或客服的工作經(jīng)驗，懂電腦操作。
3、具有較強的交流、溝通與協(xié)調(diào)能力。工作認真細致、效率高、有責任感，有較好的抗壓能力。
職位福利：績效獎金、提供免費工作餐、提供員工宿舍、帶薪年假、定期體檢、團建活動、高溫補貼
工作地點
廣州市海珠區(qū)沙園路1、3號
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職位發(fā)布者
胡瓊仙/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州市松鶴養(yǎng)老院有限公司廣州市松鶴養(yǎng)老院有限公司于2012年開始布局養(yǎng)老行業(yè)，提供機構(gòu)、居家、社區(qū)老齡全周期的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，目前經(jīng)營管理松鶴養(yǎng)老院、松鶴中醫(yī)醫(yī)院、松鶴護理院、三家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)，現(xiàn)運營養(yǎng)老醫(yī)療床位近1350張。松鶴養(yǎng)老院在2018年被廣東省民政廳評為“廣東省最佳養(yǎng)老機構(gòu)”和“五星級養(yǎng)老機構(gòu)”，并在2021年再次復(fù)評為“五星級養(yǎng)老機構(gòu)”。松鶴擁有職工近500名，其中醫(yī)療、護理、康復(fù)、社工等一線專業(yè)人員約占70%，目前松鶴正逐步籌劃在大灣區(qū)范圍內(nèi)開醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機構(gòu)，實現(xiàn)我們的連鎖布局，致力成為華南地區(qū)醫(yī)養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)跑者。交通指引：橡膠新村站：29、69、70、91、121、206、222、285、299、565、812、823，然后向西50米北拐，穿過沙園居民小區(qū)約5分鐘的路程。寶崗大道南站：29、121、186、226、244A、244、250、285、527、530、813，然后沿寶崗加油站旁的沙園路直走約5分鐘路程。地鐵：坐8號線到寶崗大道A出口，然后向西50米北拐，穿過沙園居民小區(qū)約5分鐘路程。
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