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職位描述
1、主要負(fù)責(zé)回復(fù)客戶在抖音和視頻號(hào)的詢盤，通過標(biāo)準(zhǔn)流程回復(fù)客戶問題；
2、負(fù)責(zé)記錄客戶問題、需求，整理好事件，必要時(shí)回電跟進(jìn)，直至問題解決
崗位要求；
3、 統(tǒng)計(jì)客戶信息資料，并按時(shí)完成資料上報(bào)工作。
任職要求：
1. 熟練掌握常用辦公軟件基本操作，近兩年有客服工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、 具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，具有良好溝通能力；
4、心理素質(zhì)較好，抗壓能力強(qiáng)。
崗位情況：
薪資5k+提成
工作時(shí)間：8:30-17:30
周末雙休、法定節(jié)假日正常放
繳納五險(xiǎn)一金