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主要職責(zé)
1.園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的日常巡查與管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。監(jiān)督保潔、綠化、維修等外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。協(xié)調(diào)處理入駐企業(yè)關(guān)于物業(yè)服務(wù)的各類報(bào)事報(bào)修、咨詢與投訴，并及時(shí)跟進(jìn)反饋。策劃并組織園區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)間的互動(dòng)與粘性，營(yíng)造良好的園區(qū)氛圍。
2.統(tǒng)籌園區(qū)的外聯(lián)工作：協(xié)調(diào)外部各單位關(guān)系，落實(shí)政府職能部門下達(dá)的各項(xiàng)指示及任務(wù)。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)籌管理，提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量；統(tǒng)籌園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的制度及流程建設(shè)，并督促落地執(zhí)行；如檔案管理、倉(cāng)庫(kù)管理、固定資產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、報(bào)銷單付款單流程等；
3.后勤保障服務(wù)：統(tǒng)籌管理園區(qū)的餐飲、班車、會(huì)務(wù)、快遞等后勤服務(wù)，確保其高效、穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)園區(qū)倉(cāng)庫(kù)、物資的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和分發(fā)管理，控制運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)接各類供應(yīng)商，進(jìn)行服務(wù)評(píng)估、合同談判與關(guān)系維護(hù)。
4.園區(qū)安全管理：建立并完善園區(qū)的安全管理體系，包括治安、消防、應(yīng)急預(yù)案等。領(lǐng)導(dǎo)安保團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督其執(zhí)行門禁管理、安全巡邏、監(jiān)控中心值守等任務(wù)。定期組織消防演習(xí)、安全培訓(xùn)和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。作為園區(qū)安全第一責(zé)任人，妥善處理各類突發(fā)事件和緊急情況。
5.行政與客戶服務(wù)支持：協(xié)助辦理企業(yè)的入駐、續(xù)約、退租等手續(xù)，提供一站式行政支持。管理園區(qū)前臺(tái)接待、訪客登記、會(huì)議中心等行政服務(wù)工作。負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)部通知、公告的撰寫(xiě)與發(fā)布。收集入駐企業(yè)的需求與建議，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.三年以上園區(qū)物業(yè)（如寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)）管理經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉園區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備工程設(shè)備管理、安全管理、客戶服務(wù)等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理物業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接客戶、團(tuán)隊(duì)及外部單位。有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)急處理能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。具備團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)，擅長(zhǎng)目標(biāo)分解與流程優(yōu)化。
5.有成熟的招商思路，能帶領(lǐng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。