職位描述
銀行
客服崗
待遇：綜合薪資4500+入職繳納五險(xiǎn)一金，月休8天
工作時(shí)間：實(shí)行輪班排休制，每個(gè)班次工時(shí)4-12小時(shí)不等，最短4小時(shí)，夜班12小時(shí)，每月2-3次夜班（夜班有補(bǔ)助），平均月休8天，靈活的換班機(jī)制
工作內(nèi)容：接聽銀行客服電話，解答客戶業(yè)務(wù)疑問、受理客戶咨詢和投訴，詳細(xì)記錄客戶所述問題和處理意見，并協(xié)助客戶與各部門及網(wǎng)點(diǎn)溝通及時(shí)解答回復(fù)客戶問題，疑難問題及時(shí)上報(bào)；按照規(guī)定向客戶進(jìn)行回訪服務(wù)，及時(shí)告知處理結(jié)果等。
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)農(nóng)業(yè)南路
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職位發(fā)布者
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