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1、負(fù)責(zé)荷園酒店各吧臺(tái)（客房部吧臺(tái)、中餐廳吧臺(tái)、西餐廳吧臺(tái)、北區(qū)餐廳吧臺(tái)）的收銀員管理及吧臺(tái)賬務(wù)的日常審核及檢查，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、為客戶提供接待、預(yù)訂住宿及用餐、問訊、結(jié)賬等服務(wù)。做好各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待、預(yù)定確認(rèn)工作。在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng),熱情,耐心,細(xì)致,精確和高效的服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立酒店良好的品牌和公眾形象. 3、隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)及餐飲部包間預(yù)訂情況、價(jià)格促銷活動(dòng)等信息，積極有效地推銷客房、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目。 4、耐心接受客人投訴，并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告客人意見和訴訟。 5、負(fù)責(zé)荷園酒店收銀員的培訓(xùn)以及日常的業(yè)務(wù)管理工作。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)控各吧臺(tái)的賬務(wù)差異和現(xiàn)金安全。 7、負(fù)責(zé)各吧臺(tái)收銀員賬務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，檢查收銀員的工作流程與服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)核對(duì)各吧臺(tái)賬務(wù)的核銷及每周三公司交賬工作。 9、負(fù)責(zé)與學(xué)校各二級(jí)院對(duì)接、賬務(wù)的核對(duì)、清算及簽單確認(rèn)工作。 10、負(fù)責(zé)與各二級(jí)院對(duì)接會(huì)議、用餐等活動(dòng)的安排及酒店各部門的溝通接洽工作。 11、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)安排的其他類型工作。