一、任職要求:
1、30歲以下,身高160CM以上,男女均可;
2、高中以上學歷,身體健康,溝通能力佳;
3、有醫(yī)院或酒店前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、有臨床及護理專業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、較強的溝通及表達能力、良好的客服意識、有一定應變能力;
6、常用辦公軟件操作技能。
二、崗位職責:
1、負責患者接待:根據(jù)醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪客戶;
2、負責了解患者需求后,將患者正確分診到相關(guān)人員,安排就座,并聯(lián)系相關(guān)人員接待;
3、負責來院復診患者的接待:將所有到院患者分診給對應的咨詢師;
4、負責觀察營業(yè)區(qū)的運營狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時向主管匯報;
5、 將患者基礎信息及時準確錄入電腦,方便后續(xù)服務流程跟進;
6、 負責經(jīng)營區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放;
7、 完成領導交辦的其它工作。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、員工旅游、餐補、五險、節(jié)日福利