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崗位職責： 一、訂單與合同跟蹤 1、訂單合同的編制及內(nèi)部上傳評審，根據(jù)評審進度，及時將訂單傳遞給生技科執(zhí)行。 2、制定銷售合同臺賬，跟蹤合同履行進度，建立《合同履行一覽表》，定期反饋執(zhí)行情況； 3、根據(jù)生產(chǎn)進度，確保訂單按時交付，處理發(fā)貨、物流對接及質(zhì)量反饋。 二、客戶服務(wù)與檔案管理 1、負責公司指定對接的客戶，做好客戶的維護和服務(wù)工作。 2、接收并處理客戶訂單、投訴及技術(shù)咨詢，建立客戶檔案，記錄需求動態(tài)。 3、定期電話回訪客戶，收集市場反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品策略。 三、銷售數(shù)據(jù)管理 1、編制每個日、月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并提交管理層。 2、統(tǒng)計維護客戶的業(yè)績，核算績效工資及提成，審核差旅費用報銷單據(jù)。 四、行政與內(nèi)務(wù)支持 1、管理銷售文件、合同及商務(wù)函電，存檔備份并確保信息安全。 3、協(xié)助制定銷售計劃、投標文件，組織銷售會議及培訓。 五、財務(wù)協(xié)作 1、登記應(yīng)收賬款明細，協(xié)助催款，提供財務(wù)對賬數(shù)據(jù)。 2、協(xié)助客戶做好發(fā)票的開具和傳遞；落實開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。 3、編制銷售日報、月報及年度報表，與財務(wù)部門核對賬目。 六、績效考核指標 銷量增長率、合同履行及時率、客戶滿意度、數(shù)據(jù)準確率、應(yīng)收賬款回款率。 任職資格： 1、教育背景 ：大專及以上學歷，市場營銷、工商管理或材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、技能要求 ： 熟練使用Office軟件（Excel/Word），掌握ERP或CRM系統(tǒng)操作；具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同管理及基礎(chǔ)財務(wù)知識。 3、經(jīng)驗要求 ：1年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)崗位經(jīng)驗，制造業(yè)背景尤佳。 4、能力素質(zhì) ：溝通協(xié)調(diào)能力強，責任心高，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。