職位描述
航空運(yùn)輸道路運(yùn)輸
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)運(yùn)輸途中的異常，破損，催件等問(wèn)題
2.跟進(jìn)客戶(hù)對(duì)賬及投訴處理
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，穩(wěn)定合作
4.對(duì)接財(cái)務(wù)部，客服部，操作部門(mén)協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸中的問(wèn)題
5.對(duì)接IT部和產(chǎn)品部處理客戶(hù)的系統(tǒng)對(duì)接事宜
6.熟練使用辦公軟件，思維導(dǎo)圖，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
7.抗壓能力強(qiáng)，有相關(guān)銷(xiāo)售客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.跟進(jìn)客戶(hù)對(duì)賬及投訴處理
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，穩(wěn)定合作
4.對(duì)接財(cái)務(wù)部，客服部，操作部門(mén)協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸中的問(wèn)題
5.對(duì)接IT部和產(chǎn)品部處理客戶(hù)的系統(tǒng)對(duì)接事宜
6.熟練使用辦公軟件，思維導(dǎo)圖，自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
7.抗壓能力強(qiáng)，有相關(guān)銷(xiāo)售客服業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利：交通補(bǔ)助、房補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
北京順義區(qū)航港國(guó)際大廈
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職位發(fā)布者
裴一博/人資主管
昨日活躍立即溝通
跨越速運(yùn)
跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營(yíng)“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型科技速運(yùn)企業(yè)，率先推出“跨省8小時(shí)·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時(shí)·次日達(dá)、跨省36小時(shí)·隔日達(dá)”三大時(shí)效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運(yùn)力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無(wú)人貨運(yùn)飛機(jī)，8萬(wàn)余名企業(yè)員工，2.8萬(wàn)余臺(tái)自有運(yùn)輸車(chē)輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，500多個(gè)城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬(wàn)+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來(lái)，跨越速運(yùn)連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營(yíng)業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國(guó)零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營(yíng)業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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