職位描述
暖通、鍋爐物業(yè)管理電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
1.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)組建，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成工作目標(biāo)，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2.完善壁掛爐、鍋爐等項(xiàng)目售后流程與標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障響應(yīng)等環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。
3.及時(shí)、高效地處理客戶投訴，協(xié)調(diào)各方資源，快速解決客戶問題，確?？蛻魸M意度達(dá)到較高水平。4.為售后工程師提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助解決復(fù)雜疑難問題，參與重大維修方案的制定與實(shí)施；優(yōu)化預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，降低設(shè)備故障率。
5.在售后服務(wù)過程中，敏銳捕捉客戶的潛在需求，積極推薦相關(guān)的鍋爐等產(chǎn)品升級(jí)、新設(shè)備購置或增值服務(wù)，促進(jìn)二次銷售，實(shí)現(xiàn)售后與銷售的協(xié)同增長；
任職要求：
1.3年以上鍋爐售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 。
2.熟悉壁掛爐、鍋爐等原理、維修技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.有良好的團(tuán)隊(duì)合作與服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力 。
4.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí) ，能積極主動(dòng)為客戶提供服務(wù)并挖掘銷售機(jī)會(huì)。
2.完善壁掛爐、鍋爐等項(xiàng)目售后流程與標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障響應(yīng)等環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。
3.及時(shí)、高效地處理客戶投訴，協(xié)調(diào)各方資源，快速解決客戶問題，確?？蛻魸M意度達(dá)到較高水平。4.為售后工程師提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助解決復(fù)雜疑難問題，參與重大維修方案的制定與實(shí)施；優(yōu)化預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，降低設(shè)備故障率。
5.在售后服務(wù)過程中，敏銳捕捉客戶的潛在需求，積極推薦相關(guān)的鍋爐等產(chǎn)品升級(jí)、新設(shè)備購置或增值服務(wù)，促進(jìn)二次銷售，實(shí)現(xiàn)售后與銷售的協(xié)同增長；
任職要求：
1.3年以上鍋爐售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 。
2.熟悉壁掛爐、鍋爐等原理、維修技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.有良好的團(tuán)隊(duì)合作與服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力 。
4.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí) ，能積極主動(dòng)為客戶提供服務(wù)并挖掘銷售機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)大明宮建材家居(鉆石店)B座20樓
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職位發(fā)布者
田婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安特創(chuàng)裕豐新能源有限公司西安特創(chuàng)裕豐新能源有限公司成立于2012年，是一家集節(jié)能改造、能源管理（BOT），技術(shù)咨詢、銷售、安裝、售后服務(wù)為一體專業(yè)化暖通公司。長期致力于在供熱領(lǐng)域不斷促進(jìn)能源優(yōu)化利用、環(huán)境影響持續(xù)改善的投資運(yùn)營服務(wù)商；我們?cè)谌細(xì)夤?yīng)、熱能供應(yīng)及節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。在城市供熱、熱水生產(chǎn)供應(yīng)等方面采用BT、BOT、PPP、EMC等多種形式與客戶開展投資合作。合作伙伴均為國際高端品牌：德國菲斯曼、韓國慶東納碧安、意大利依瑪?shù)葒H知名品牌，有效的保證了我們項(xiàng)目的品質(zhì)。主要經(jīng)營：中大型燃油燃?xì)忮仩t、電鍋爐、家用壁掛鍋爐、中央熱水空調(diào)、真空熱水機(jī)組、制冷設(shè)備及低氮節(jié)能改造工程等。經(jīng)過多年的發(fā)展和探索，培養(yǎng)出一批頂尖的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有員工60余人，其中專業(yè)技術(shù)人員10人，專業(yè)質(zhì)量管理人員5人。專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，完全覆蓋各項(xiàng)經(jīng)營領(lǐng)域設(shè)計(jì)、安裝及售后服務(wù)。公司在廣大用戶業(yè)界建立了良好的信譽(yù)，得到了消費(fèi)者的大力支持和信賴，先后完成一批大型優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目：廣東溫氏集團(tuán)、西安市外事學(xué)院、和平投資集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)冠寓項(xiàng)目、神華集團(tuán)、寶雞育才集團(tuán)、，西安市結(jié)核病醫(yī)院等。共計(jì)供暖面積200萬平米，合同面積達(dá)到300萬平方米。先后建成LNG點(diǎn)供站12座，日用氣量12萬m3。我們將不斷強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)水平，完善市場網(wǎng)絡(luò)，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)提升客戶價(jià)值。始終堅(jiān)持以“質(zhì)量第一、誠實(shí)守信、以人為本”的經(jīng)營理念，以“品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)”占領(lǐng)市場，以良好的服務(wù)取信消費(fèi)者。使得本公司快速成為暖通領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
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