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坐班，打電話(huà)即可，有呼叫系統(tǒng)，也有資源分配 試用期有固定保障薪資 月休6天，免費(fèi)早午餐，8:25-17:30，午休兩小時(shí) 職責(zé)要求: 1、業(yè)務(wù)方面：熟悉掌握專(zhuān)業(yè)口腔知識(shí)，不定期參加全員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，并熟悉掌握方軟系統(tǒng)軟件的錄入使用。 2、留言平臺(tái)：表單及時(shí)跟蹤并進(jìn)行外呼工作； 3、回訪(fǎng)客戶(hù)：解答客戶(hù)的問(wèn)題，力求實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的預(yù)約到診，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)客服成交； 4、獲取咨詢(xún)客戶(hù)的相關(guān)信息與潛在需求，重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)維護(hù)對(duì)接，客戶(hù)信息在方軟系統(tǒng)完整錄入，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，尤其全半口及多顆客戶(hù)群體。 5、主動(dòng)與機(jī)構(gòu)相關(guān)部門(mén)人員溝通，追蹤客戶(hù)到診、重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)接，最大化協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)客服成交，對(duì)于已上門(mén)客戶(hù)反饋、投訴的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)跟蹤問(wèn)題的解決。 6、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一，優(yōu)惠折扣政策統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)口徑統(tǒng)一。 7、嚴(yán)格遵守公司以及市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，如有特殊情況提前匯報(bào)。 崗位要求： 1、掌握基礎(chǔ)崗位知識(shí)（office、方軟基礎(chǔ)應(yīng)用）； 2、語(yǔ)言表述清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力，言談舉止職業(yè)化素養(yǎng)較高； 3、掌握與顧客溝通的技巧能力（語(yǔ)言組織能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、較高的銷(xiāo)售意識(shí)、判斷力強(qiáng)，換位思考的咨詢(xún)思路）。