沒(méi)錯(cuò),景楓中心真的招景秘書了!
好玩的客人、暖心的事兒、有意思的活動(dòng)、最新的店鋪、社群里的八卦消息…
是每個(gè)景秘書的工作動(dòng)力源泉!蹲一個(gè),喜歡分享,主動(dòng)聊天,認(rèn)真做事兒的志同道合小伙伴!
以下是景秘書為大家親自寫的崗位JD!
1、負(fù)責(zé)客戶日常咨詢、投訴受理、問(wèn)詢與便捷服務(wù),提供高標(biāo)準(zhǔn)的一線服務(wù)體驗(yàn)。
2、執(zhí)行并優(yōu)化服務(wù)流程,主動(dòng)反饋一線實(shí)操中的問(wèn)題與建議并跟進(jìn)到結(jié)果。
3、具備良好的文字表達(dá)能力和網(wǎng)感,對(duì)社交媒體有使用或相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和敏感度,能判斷內(nèi)容的吸引力。
4、與景秘書團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作,發(fā)揮自然有趣的性格,有任何事物有自己獨(dú)立思考和判斷。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
我們期待你具備:
1、本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有高度的服務(wù)熱情與責(zé)任心。
2、具備良好的溝通能力、耐心和積極的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。
3、自我驅(qū)動(dòng)力與成長(zhǎng)意愿:對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有想法,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能,不滿足于重復(fù)性工作。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)意分享:樂(lè)于與團(tuán)隊(duì)碰撞想法、共同協(xié)作,能將自己的性格特色融入工作,共同創(chuàng)造有趣、自然的內(nèi)容與服務(wù)體驗(yàn)。
5、思維活躍,溝通協(xié)調(diào)能力佳,有良好的主觀能動(dòng)性、抗壓性、以及解決問(wèn)題的能力。