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1. 客房清潔整理：按照標(biāo)準(zhǔn)流程，每日對客房進(jìn)行全面清潔，包括更換床單、被套、毛巾等布草，清潔衛(wèi)生間，擦拭家具、電器，清掃地面等，確?？头扛蓛粽麧崱⑽锲窋[放整齊，為客人提供舒適的住宿環(huán)境。 2. 客人服務(wù)響應(yīng)：及時響應(yīng)客人需求，如客人提出額外的物品需求（如枕頭、毛毯等）、客房設(shè)施維修需求等，需迅速做出回應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確?？腿藛栴}得到妥善處理，提升客人滿意度。在客人入住期間，主動詢問客人是否需要服務(wù)，關(guān)注客人的特殊要求，提供個性化服務(wù)。 3. 物品管理盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)客房內(nèi)各類物品的管理，定期盤點(diǎn)庫存，確保物品數(shù)量準(zhǔn)確，并及時補(bǔ)充短缺物品。檢查客房物品的完好情況，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺失，及時記錄并上報。同時，協(xié)助酒店控制成本，合理使用清潔用品和客用消耗品。 4. 安全與質(zhì)量檢查：在清潔和服務(wù)過程中，注意檢查客房的安全隱患，如門窗是否牢固、電器設(shè)備是否正常運(yùn)行等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。嚴(yán)格按照酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，接受上級的檢查和評估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 1. 教育背景：初中及以上學(xué)歷，旅游服務(wù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生如有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷也可考慮。 3. 技能技巧：熟練掌握客房清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力，能夠與客人和同事進(jìn)行有效的交流。具備一定的問題解決能力，能夠靈活應(yīng)對客人提出的各種需求和突發(fā)情況。 4. 個人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，吃苦耐勞，能夠適應(yīng)倒班工作制度，形象良好，具備良好的團(tuán)隊合作精神 。