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更新于 6月10日

京東客服(電話客服)

4000-7000元
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服全白班
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,協(xié)同各部門處理行政投訴問(wèn)題; 2.負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題處置方案; 3.負(fù)責(zé)與客戶建立良好的客戶關(guān)系,妥善解決客戶的消費(fèi)糾紛問(wèn)題,塑造行業(yè)高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿; 4.保障政府轉(zhuǎn)接響應(yīng)的基礎(chǔ)上,提升問(wèn)題解決效率和問(wèn)題有效和解率; 5.突發(fā)事件的應(yīng)急處理,以及上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù); 6.需要有客訴經(jīng)驗(yàn)及抗壓能力,處理過(guò)危機(jī)投訴的優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

宿遷宿豫區(qū)京東集團(tuán)全球客服中心3號(hào)園區(qū)

職位發(fā)布者

周女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司南京溧水分公司
南京溧水萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)斥資70億元在美麗溧水區(qū)傾力打造的70萬(wàn)方智慧城市綜合體,也是萬(wàn)達(dá)深耕南京16年之后在南京城打造的第4座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),涵蓋大型購(gòu)物中心、室外步行街、品質(zhì)華宅、精品SOHO四大業(yè)態(tài),將給南京南市民帶來(lái)全新的24小時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。
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