職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
招聘：電商旗艦店售前售后在線客服5名，大專以上學歷，可接受應屆生、實習生，有客服經驗，打字40/字以上。
到崗時間：12.15號，可以隨時面試 提前儲備人員。
工作時間：8點-5點 中班1-9點，晚班 3-24點（零食吃到嗨）
工作時間：8點-5點 中班1-9點，晚班 3-24點（零食吃到嗨）
【崗位職責：】
1、負責天貓、京東等平臺的售前在線回復，引導客戶下單，售后退款審核及退換貨審核；
2、按流程及時有效審核，并做用戶挽留、安撫；保證用戶滿意度；
3、通過在線和電話積極處理平臺客訴、平臺介入工單；對于異常、風險問題及時反饋處理，直至閉環(huán)；
4、了解天貓、京東、拼多多等平臺規(guī)則，根據規(guī)則維護好店鋪相關售后服務指標。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，男女不限；
2、有網購經驗，了解電商平臺用戶及商家操作界面；
3、具備良好的溝通表達能力
4、從事過客服相關工作、有投訴處理經驗優(yōu)先
辦公地點蓮花路華泰行政樓，
【客服薪資結構：】底薪3500-4500+績效，
福利待遇：提供食宿，節(jié)假日福利。各種零食免費吃。辦公環(huán)境好。
（六）【薪酬福利】
1.免費提供工作餐（標準4菜1湯公司每月充餐卡360元）
2.免費提供公寓宿舍（標準有：4-6人間、配空調、電視、寬帶、獨立衛(wèi)生間洗浴間等設施）
1、負責天貓、京東等平臺的售前在線回復，引導客戶下單，售后退款審核及退換貨審核；
2、按流程及時有效審核，并做用戶挽留、安撫；保證用戶滿意度；
3、通過在線和電話積極處理平臺客訴、平臺介入工單；對于異常、風險問題及時反饋處理，直至閉環(huán)；
4、了解天貓、京東、拼多多等平臺規(guī)則，根據規(guī)則維護好店鋪相關售后服務指標。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，男女不限；
2、有網購經驗，了解電商平臺用戶及商家操作界面；
3、具備良好的溝通表達能力
4、從事過客服相關工作、有投訴處理經驗優(yōu)先
辦公地點蓮花路華泰行政樓，
【客服薪資結構：】底薪3500-4500+績效，
福利待遇：提供食宿，節(jié)假日福利。各種零食免費吃。辦公環(huán)境好。
（六）【薪酬福利】
1.免費提供工作餐（標準4菜1湯公司每月充餐卡360元）
2.免費提供公寓宿舍（標準有：4-6人間、配空調、電視、寬帶、獨立衛(wèi)生間洗浴間等設施）
工作地點
合肥市-蜀山區(qū)-蓮花路1277洽洽食品股份有限公司1307號
入職公司信息
- 入職公司: 洽洽食品股份有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)蓮花社區(qū)經濟技術開發(fā)區(qū)蓮花路1307號洽洽食品股份有限公司
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
勞務派遣經營許可認證
勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
沈女士/招聘主管
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安徽信業(yè)達服務外包有限公司安徽信業(yè)達服務外包有限公司自2016年成立以來，始終堅持“以信為本，專業(yè)用心，忠于客戶，服務社會”的服務宗旨，致力于成為“人力資源管理專業(yè)技術領先、人力資源服務意識領先、擁有強大招聘能力團隊的人力資源服務供應商”。經過多年來的發(fā)展與創(chuàng)新，已建立起一條集人才“開發(fā)—配置—管理”為一體的人力資源產業(yè)服務鏈。根據各企、事業(yè)單位用工需求，以“科學化經營、市場化運作、規(guī)范化管理、法制化運行”為經營方針，為企業(yè)提供專業(yè)的“勞務派遣、勞務外包、生產線外包、商務代理、人事代理、人力資源供應”等人力資源服務。為滿足廣大企業(yè)的用工需求，我們采取靈活多樣的合作模式，已與國內多家知名企業(yè)建立勞務合作關系，積累了豐富的管理與服務經驗。同時在各大用工單位豐富的企業(yè)文化和先進的管理理念的熏陶下，促進我們公司對人力資源服務模式進一步的升華。作為人力資源服務行業(yè)的繼承者和革新者，信業(yè)達公司始終以“不斷優(yōu)化自己的專業(yè)服務水平和人力資源用工解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價值，并開拓出人力資源服務領域的新天地。”信業(yè)達公司2016年立足于合肥成立安徽信業(yè)達服務外包有限公司，憑借公司強大的人力資源整合能力，為各大高新科技類企業(yè)輸送豐富多樣的專業(yè)人才，并為企業(yè)用工需求提供最佳的人力資源解決方案。
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