職位描述
酒店/民宿平臺策略活動策劃項(xiàng)目統(tǒng)籌旅游服務(wù)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)酒店/民宿
崗位職責(zé) ：
1、 深入了解客戶現(xiàn)狀 ，挖掘客戶需求 ，為客戶提供專業(yè)專屬的項(xiàng)目落地方案 ，通過定期的客戶及平臺溝通、拜訪等各種運(yùn)營手段 ，增加客戶粘性、提升商家的滿意度 ，使其保持良好合作關(guān)系 ；
2、 能夠與集團(tuán)、酒店、平臺各方保持良好的合作關(guān)系 ，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部、外部各項(xiàng)資源，為所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目各類需求做好完善的協(xié)調(diào)工作；
3、對項(xiàng)目所有業(yè)績及服務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，包括不限于 ：GMV、交易成功額、店鋪服務(wù)指標(biāo)、達(dá)人帶貨頻次、直播頻次、活動策劃頻次、項(xiàng)目回款率、續(xù)簽率、客服服務(wù)指標(biāo)等；
4、擬定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全年、每月、每日業(yè)績目標(biāo)、營銷活動、內(nèi)容推廣目標(biāo)、客服服務(wù)指標(biāo)目標(biāo)等；
5、能夠?qū)u家資源與其交易數(shù)據(jù)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析及出具完整有效的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，針對不同的市場環(huán)境制定賣家運(yùn)營策略或營銷活動，根據(jù)效果分析得失， 提出改進(jìn)方案；
6、日?；A(chǔ)性工作之外, 在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場動向挖掘、平臺新玩法、新功能、新渠道拓展等方向上帶領(lǐng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有突出成績 ，并達(dá)到一定效果；
7、與營銷部門、付費(fèi)推廣部門共同制定流量與營銷推廣計(jì)劃并完成每次活動的ROI目標(biāo)；
8、對所負(fù)責(zé)的所有店鋪/渠道運(yùn)營、客服團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行統(tǒng)籌管理 ，包括不限于：工作分工、信息傳遞等；
9、定期與所負(fù)責(zé)店鋪/渠道的運(yùn)營/助理、客服進(jìn)行有效溝通 ，通過正面且有效的的方式 ，積極調(diào)動團(tuán)隊(duì)工 作士氣；
10、對組員進(jìn)行有效培訓(xùn)，監(jiān)管，提升團(tuán)隊(duì)成員工作能力及工作效率；
11、積極處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。
任職要求 ：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ；
2、三年以上酒店線上渠道業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，兩年以上 OTA 運(yùn)營&酒店運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、兩年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過不少于5人的團(tuán)隊(duì)，有TP經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉天貓、飛豬、美團(tuán)等主流電商平臺流程及規(guī)劃 ，熟悉店鋪各類促銷活動的策劃，能獨(dú)立運(yùn)營店鋪；
5、 對市場變化有敏銳洞察力 ，能快速適應(yīng)市場變化；
6、具備良好的溝通，總結(jié)，協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)；
7、具備良好的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)報(bào)表整理，方案演示能力；
8、顧全大局 ，責(zé)任心強(qiáng) ，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng) ，工作積極主動 ，熱愛旅游電商事業(yè)。
1、 深入了解客戶現(xiàn)狀 ，挖掘客戶需求 ，為客戶提供專業(yè)專屬的項(xiàng)目落地方案 ，通過定期的客戶及平臺溝通、拜訪等各種運(yùn)營手段 ，增加客戶粘性、提升商家的滿意度 ，使其保持良好合作關(guān)系 ；
2、 能夠與集團(tuán)、酒店、平臺各方保持良好的合作關(guān)系 ，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部、外部各項(xiàng)資源，為所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目各類需求做好完善的協(xié)調(diào)工作；
3、對項(xiàng)目所有業(yè)績及服務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，包括不限于 ：GMV、交易成功額、店鋪服務(wù)指標(biāo)、達(dá)人帶貨頻次、直播頻次、活動策劃頻次、項(xiàng)目回款率、續(xù)簽率、客服服務(wù)指標(biāo)等；
4、擬定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全年、每月、每日業(yè)績目標(biāo)、營銷活動、內(nèi)容推廣目標(biāo)、客服服務(wù)指標(biāo)目標(biāo)等；
5、能夠?qū)u家資源與其交易數(shù)據(jù)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析及出具完整有效的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，針對不同的市場環(huán)境制定賣家運(yùn)營策略或營銷活動，根據(jù)效果分析得失， 提出改進(jìn)方案；
6、日?；A(chǔ)性工作之外, 在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場動向挖掘、平臺新玩法、新功能、新渠道拓展等方向上帶領(lǐng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有突出成績 ，并達(dá)到一定效果；
7、與營銷部門、付費(fèi)推廣部門共同制定流量與營銷推廣計(jì)劃并完成每次活動的ROI目標(biāo)；
8、對所負(fù)責(zé)的所有店鋪/渠道運(yùn)營、客服團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行統(tǒng)籌管理 ，包括不限于：工作分工、信息傳遞等；
9、定期與所負(fù)責(zé)店鋪/渠道的運(yùn)營/助理、客服進(jìn)行有效溝通 ，通過正面且有效的的方式 ，積極調(diào)動團(tuán)隊(duì)工 作士氣；
10、對組員進(jìn)行有效培訓(xùn)，監(jiān)管，提升團(tuán)隊(duì)成員工作能力及工作效率；
11、積極處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。
任職要求 ：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 ；
2、三年以上酒店線上渠道業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，兩年以上 OTA 運(yùn)營&酒店運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、兩年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過不少于5人的團(tuán)隊(duì)，有TP經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉天貓、飛豬、美團(tuán)等主流電商平臺流程及規(guī)劃 ，熟悉店鋪各類促銷活動的策劃，能獨(dú)立運(yùn)營店鋪；
5、 對市場變化有敏銳洞察力 ，能快速適應(yīng)市場變化；
6、具備良好的溝通，總結(jié)，協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)；
7、具備良好的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)報(bào)表整理，方案演示能力；
8、顧全大局 ，責(zé)任心強(qiáng) ，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng) ，工作積極主動 ，熱愛旅游電商事業(yè)。
工作地點(diǎn)
杭州濱江區(qū)華創(chuàng)大廈4樓401-409室
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杭州淘派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司只要你敢來，我們就敢要！親愛的，茫茫人海，驀然回首，你在哪里？繁華杭城的一處烏托邦；我們是一家有誠意的互聯(lián)網(wǎng)公司，在這兒，你打個(gè)坐吃個(gè)素沒人覺得你有病。我們是一家***的企業(yè)，因?yàn)樵谶@里，只有一流，沒有二流，互聯(lián)網(wǎng)思維是你的裝B資本，極致為客戶，傳說不會遠(yuǎn)。我們有一流的辦公環(huán)境，科技園高新區(qū)你能想象么，選最好的辦公地址，選擇人才最多的地區(qū)，建最雅的藝術(shù)環(huán)境，做最極客的工作氛圍；我們有一流的人文環(huán)境，公司內(nèi)設(shè)吧臺、乒乓球臺、跑步機(jī)等，每天閑暇時(shí)光大伙一起吹吹***、聊聊人生、談?wù)劺硐牖顒踊顒咏罟?；我們有最合理的轉(zhuǎn)正晉升體系，只要你有能力，我們就敢批復(fù)，因?yàn)槲覀冇幸涣鞯男匠牦w系，工作是一種挑戰(zhàn)，這里沒有作業(yè)，只有讓你我心動的作品，將來公司讓你獨(dú)當(dāng)一面；我們有一流的團(tuán)隊(duì)文化，搞搞生日會，漂個(gè)流，爬個(gè)山，K個(gè)歌，等等等等，就算你的工作生活不分家，也不會乏味和無趣；總之，在這里，說不盡的溫暖，道不完的歡樂；總之，在這里，唯有奇葩和美貌可以生存；創(chuàng)業(yè)就像談戀愛，沒有共同的價(jià)值觀就是扯蛋；所以我們的價(jià)值是為客戶創(chuàng)造價(jià)值；所以，在這里我們希望您：在這里，我們沒有官僚教條主義；在這里，我們拒絕平庸，拒絕懶惰；在這里，你可以天馬星空，但不能眼高手低；在這里，你可以任性***，但必須愛公司愛團(tuán)隊(duì)愛***伴；在這里，你可以不完美不周全，但必須有想法有激情……我們不僅有善良單純的萌妹紙、個(gè)性有范的御姐、顏值爆表的暖男、帥到掉渣的***哥，而且小清新、文藝范、******、***高富帥應(yīng)有盡有，總有一款適合你！如果你是一個(gè)有能力有思想有理想有干勁的四有好青年；那么，加入我們，成為淘派的***伴吧；淘派網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)新型在線旅游運(yùn)營服務(wù)商，專業(yè)提供星級酒店、度假線路、景點(diǎn)門票等代運(yùn)營服務(wù)，是最早進(jìn)入旅游行業(yè)代運(yùn)營的專業(yè)服務(wù)商之一，以良好的口碑贏得合作伙伴的認(rèn)可。。淘派網(wǎng)絡(luò)擁有一批扎根于互聯(lián)網(wǎng)，更懂阿里體系和酒店業(yè)的人才隊(duì)伍，核心團(tuán)隊(duì)脫胎于阿里和酒店旅游行業(yè)，能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，致力于成為在線旅游服務(wù)商的新領(lǐng)軍者。淘派網(wǎng)絡(luò)為合作伙伴提供在線旅游平臺的全流程運(yùn)營和托管服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：咨詢診斷、產(chǎn)品運(yùn)營、營銷策劃、運(yùn)營推廣、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、在線客服、會員管理等。淘派合作的客戶包括：雅高、溫德姆、天域、泛太平洋、綠地、銀座、嶺南、中國國旅等知名酒店集團(tuán)及旅游品牌。這里沒有嚴(yán)格的官僚體系，需要的是有激情、有理想、有干勁、有責(zé)任心的事業(yè)伙伴。我們關(guān)注客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，我們關(guān)注員工個(gè)人的成長，我們給你提供有競爭力的薪酬，我們給你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。公司網(wǎng)址：www.hztopnet.com
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