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1. 銷售管理 - 制定并執(zhí)行店鋪的銷售計(jì)劃，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。 - 分析銷售數(shù)據(jù)，了解市場動(dòng)態(tài)和顧客需求，調(diào)整銷售策略。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工的銷售技巧，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。 2. 庫存管理 - 監(jiān)控庫存水平，合理控制庫存數(shù)量，避免積壓和缺貨。 - 組織庫存盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 - 與采購部門協(xié)作，制定補(bǔ)貨和退貨計(jì)劃。 3. 人員管理 - 招聘、培訓(xùn)和評(píng)估員工，制定員工排班表。 - 激勵(lì)員工，營造積極的工作氛圍，提高員工工作效率和滿意度。 - 處理員工的問題和糾紛，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。 4. 店鋪運(yùn)營 - 負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營管理，包括開店、閉店、清潔、陳列等。 - 維護(hù)店鋪的設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。 - 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，保證店鋪運(yùn)營的規(guī)范化。 5. 客戶服務(wù) - 確保員工提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理顧客投訴和問題，提高顧客滿意度和忠誠度。 - 收集顧客反饋，改進(jìn)店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品。 6. 財(cái)務(wù)管理 - 負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保店鋪盈利。 - 審核和管理店鋪的費(fèi)用支出，控制成本。 - 管理店鋪的現(xiàn)金、票據(jù)和賬目。 7. 市場推廣 - 配合公司的市場推廣活動(dòng)，在店鋪內(nèi)執(zhí)行相應(yīng)的促銷策略。 - 了解競爭對(duì)手的情況，提出針對(duì)性的競爭策略。 8. 溝通協(xié)調(diào) - 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，匯報(bào)店鋪的工作情況和問題。 - 與其他部門（如采購、物流、營銷等）協(xié)作，確保工作的順利進(jìn)行。