崗位內(nèi)容:
1. 制訂并實施物業(yè)服務標準,確保物業(yè)服務質量的提升;
2. 執(zhí)行品質服務檢查工作,監(jiān)督各項目標準化服務;
3. 指導、協(xié)調各項目業(yè)務流程管理工作有序開展;
4. 收集業(yè)主反饋意見,跟進項目解決業(yè)主問題和投訴;
5. 監(jiān)督、指導各項目活動組織、服務品質宣傳工作;
6. 協(xié)助總經(jīng)理組織召開會議,落實會議決議;
任職要求:
1. 大專及以上學歷,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,;
2. 熟悉物業(yè)工作流程及行業(yè)標準,具備物業(yè)管理方面的理論知識;
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和人際交往能力;
4. 具有較好的服務意識和團隊合作精神,責任心強,適應高壓工作環(huán)境。