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更新于 3月5日

法語郵件客服組長

9000-13000元
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服法語專八貿(mào)易/進(jìn)出口電子商務(wù)
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,并已獲得法語專業(yè)八級資格證書;
2.具有較強的法語閱讀和寫作能力,能獨立編寫商務(wù)郵件;
3.熟練使用辦公軟件;
4.具備較強的應(yīng)變能力.溝通能力和理解能力;
5.熱愛外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè),工作認(rèn)真,責(zé)任心強;
6.有1年及以上小組管理經(jīng)驗。
崗位職責(zé):
1.及時回復(fù)客戶信息,處理店鋪糾紛及中差評,維護店鋪回復(fù)率和好評率,跟進(jìn)退款退貨重發(fā)訂單;
2.定期收集整理客戶的投訴和反饋,給團隊提供有價值的調(diào)整建議;
3.關(guān)注平臺考核制度,維護店鋪各項健康指標(biāo);
4.協(xié)助團隊內(nèi)部的其他工作。

工作地點

工業(yè)園區(qū)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園18棟

職位發(fā)布者

張女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo大健云倉科技(蘇州)有限公司
大健云倉(GigaCloud Technology)是一家從事自主研發(fā)并提供大件商品跨境B2B交易解決方案的企業(yè)。基于供應(yīng)鏈前置SFR(Supplier Fulfilled Retail)的創(chuàng)新服務(wù)、技術(shù)領(lǐng)先的交易系統(tǒng)及自主運營的全球交付中心,公司為客戶提供線上/線下綜合跨境交易及交付服務(wù),打造“全球家居流通骨干網(wǎng)”。2022年成功登陸納斯達(dá)克交易所,股票代碼GCT。大健云倉B2B平臺(www.gigab2b.com)的供給側(cè)匯集數(shù)萬款大件商品,涵蓋室內(nèi)外家居、辦公家具、健身器材等數(shù)十個品類;分銷側(cè)匯聚海量活躍的零售商,銷售渠道覆蓋全球主流的電商平臺及線下零售渠道。平臺為供給側(cè)與分銷側(cè)兩方商家提供市場化、數(shù)字化交易的渠道、工具和全球交付服務(wù),支持海內(nèi)外商家高效、誠信地在平臺上達(dá)成交易。大健云倉創(chuàng)新提出的“供應(yīng)鏈前置”外貿(mào)新模式,縮短傳統(tǒng)外貿(mào)路徑,降低流通成本,提高流通效率,推動自主品牌授權(quán)與專利保護,全面實現(xiàn)商品外貿(mào)流通領(lǐng)域數(shù)字化。平臺正幫助數(shù)以千計的外貿(mào)企業(yè)完成數(shù)字化建設(shè),提升全球市場競爭力。大健云倉在中國蘇州、寧波、深圳、廣州、廈門、香港地區(qū)及歐美、日、東南亞等地設(shè)有分支機構(gòu)。全球員工約2000人,國內(nèi)員工1500人,其中研發(fā)團隊超過500人。公司有著年輕和富有朝氣的團隊,良好的培訓(xùn)體系與辦公環(huán)境。獨特的創(chuàng)業(yè)氛圍和推動性、高激勵的薪酬體制,能夠幫助員工實現(xiàn)個人能力和收入同時快速成長。我們期待著積極、進(jìn)取的您加入我們,成就一個更加出色的您!
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