2、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定年度營銷工作計劃,并分解至月度;
3、根據(jù)年度工作目標(biāo)規(guī)劃,按照營銷活動日歷,組織制定全年媒體投放計劃、節(jié)日熱點(diǎn)、不同活動類型的營銷方案/立項(xiàng);
4、依據(jù)不同的營銷方案,確定營銷活動的銷售目標(biāo),時間節(jié)點(diǎn)并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織行銷內(nèi)容的策劃、創(chuàng)意與發(fā)布,包括圖片、文字、視頻等相關(guān)工作;
6、配合研發(fā)中心相關(guān)工作,確定菜牌更新時間、內(nèi)容等相關(guān)的營銷策劃、推廣活動;
7、組織項(xiàng)目階段性復(fù)盤,包括新店開業(yè)復(fù)盤、外部媒體活動復(fù)盤、營銷活動復(fù)盤等,對問題項(xiàng)制定改進(jìn)計劃并執(zhí)行;
8、根據(jù)上年度會員基數(shù),制定本年度會員增長率、留存率等目標(biāo);
9、依據(jù)不同的客戶畫像進(jìn)行分類,制定客戶復(fù)購、裂變等銷售目標(biāo)(含客單價、復(fù)購數(shù)目標(biāo));
10、對公司會員小程序、企業(yè)微信、微信、公眾號等新媒體平臺負(fù)責(zé);
11、實(shí)地體驗(yàn)及收集門店顧客五感體驗(yàn)反饋,制定及優(yōu)化《顧客體驗(yàn)旅程設(shè)計》的方案;
12、負(fù)責(zé)對營銷活動各維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析(項(xiàng)目數(shù)據(jù)、年度數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)等),對營銷方案等進(jìn)行優(yōu)化;
13、負(fù)責(zé)對新店開業(yè)客戶、營銷數(shù)據(jù)等進(jìn)行及時分析;
14、依據(jù)年度目標(biāo)規(guī)劃,負(fù)責(zé)外賣、新媒體(小紅書、抖音、快手等)、美團(tuán)及大眾點(diǎn)評、異業(yè)等渠道的開發(fā);
15、針對不同渠道,制定不同的營銷方案與銷售目標(biāo)等;
16、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營計劃,編制營銷中心年度預(yù)算,并且提交總經(jīng)辦《公司營銷中心年度預(yù)算表》進(jìn)行審核;
17、對本中心項(xiàng)目的預(yù)算和成本進(jìn)行控制,定期向公司匯報預(yù)算執(zhí)行情況,如遇費(fèi)用執(zhí)行中有超出預(yù)算5%以上時,應(yīng)在三日內(nèi)召開公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)股東會議,審議通過后實(shí)施;
18、負(fù)責(zé)對本中心人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),并通關(guān);
19、會議管理:每周組織召開中心會議,傳達(dá)集團(tuán)文件、會議精神和總結(jié)中心工作,提出問題、解決問題;
20、 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行營銷中心各崗位的人才引進(jìn)及培養(yǎng);
21、 組織營銷中心人員進(jìn)行企業(yè)文化的傳播;
22、建立《營銷管理體系》、《客戶服務(wù)管理體系》、《市場招商手冊》制定并完善公司營銷管理流程和制度,優(yōu)化內(nèi)部工作流程并進(jìn)行培訓(xùn);
23、對中心內(nèi)員工進(jìn)行流程、制度培訓(xùn)并考核;
24、制定連鎖門店《營銷執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)手冊》(會員運(yùn)營、私域運(yùn)營等)