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崗位職責：?1、負責接待和處理業(yè)主報修、咨詢、投訴工作，并做好詳細記錄。
?2、負責業(yè)主投訴有效率及處理及時率的記錄和月統(tǒng)計工作。
?3、負責圖書目錄的檢查、維護和指導讀者使用圖書目錄。?負責業(yè)
主檔案的管理工作。
?4、負責解答客戶提出的咨詢問題，負責各類費用的代收工作，并
做好同客服人員之間的工作交接。
?5、負責辦理書刊的借閱、流通及各項統(tǒng)計工作
?6、負責圖書、報刊雜志的管理及裝訂修補等維護保養(yǎng)工作。
任職資格：?1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。
?2、一年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、有責任心，團隊精神及敬業(yè)精神。
4、吃苦耐勞，踏實肯干，男女不限。