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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會員運營體系的規(guī)劃、搭建與完善，制定會員發(fā)展策略及計劃； 2、會員生命周期管理，從拉新、轉(zhuǎn)化、成長、留存角度不斷優(yōu)化策略，提升用戶回購率及客單價； 3、通過滿意度調(diào)研，定量和定性分析，研究消費者人群畫像，分析及洞察會員核心訴求，定期輸出分析報告，不斷優(yōu)化會員權(quán)益及活動玩法，提高客戶滿意度和忠誠度。 4、深入分析會員數(shù)據(jù)，挖掘會員需求，結(jié)合門店運營規(guī)劃為會員提供個性化的營銷方案，策劃并執(zhí)行會員營銷活動； 5、與相關(guān)部門緊密合作，推動跨部門的會員運營項目，實現(xiàn)資源整合與共享； 6、監(jiān)控會員運營效果，及時調(diào)整策略，確保會員運營目標(biāo)的達成。 任職資格： 1、本科及以上，5年以上用戶運營，會員運營經(jīng)驗，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)洞察及分析能力，善于通過數(shù)據(jù)分析挖掘生意機會點，熟練操作EXCEL,Powerpoint等工具 ； 3、項目管理及推進能力，能獨立完成會員項目方案的策劃及落地 ； 4、熟練運用CRM工具進行用戶溝通及數(shù)據(jù)分析。 感謝您對高濟健康的持續(xù)關(guān)注，我們期待您的加入，并同時體驗以下內(nèi)容： 【晉升培養(yǎng)】橫縱雙向發(fā)展路徑，大平臺，路徑更寬闊；多樣化內(nèi)外部專業(yè)能力提升培訓(xùn)； 【福利機制】享有行業(yè)內(nèi)高競爭力薪酬水平，一年兩次晉升調(diào)薪機會； 【價值觀】顧客DIYI、理性誠實、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、擁抱變化、敏捷創(chuàng)新、攻堅制勝、認(rèn)同鼓勵。