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更新于 9月20日

海外客戶(hù)技術(shù)支持工程師

6000-9000元
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

硬件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品自動(dòng)化設(shè)備儀器儀表制造物聯(lián)網(wǎng)環(huán)保
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司海外客戶(hù)已售、在售各類(lèi)儀器設(shè)備以及平臺(tái)系統(tǒng)等產(chǎn)品的指導(dǎo)實(shí)施及售后維護(hù)與技術(shù)支持工作;
2、第一時(shí)間響應(yīng)客戶(hù),了解客戶(hù)技術(shù)需求,迅速排查并處理各類(lèi)設(shè)備問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)指定人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品使用培訓(xùn);
4、主導(dǎo)編制各類(lèi)產(chǎn)品快速維護(hù)與故障排查處置文檔,形成手冊(cè),主導(dǎo)錄制各類(lèi)產(chǎn)品快速維護(hù)與故障排查處置視頻講解,完善公司各類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)支持資料;
5、按月匯總整理各類(lèi)產(chǎn)品維護(hù)與故障排查處置數(shù)據(jù)信息,反饋研發(fā)及生產(chǎn)、質(zhì)檢、采購(gòu)部門(mén),為產(chǎn)品的優(yōu)化改善提出意見(jiàn)建議。
6、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷,電氣工程、電子信息工程、通信工程、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)背景;
2、英語(yǔ)六級(jí)水平,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力均衡,能夠用英語(yǔ)比較流暢地與海外客戶(hù)交流;
3、有從事物聯(lián)網(wǎng)、環(huán)保監(jiān)測(cè)等相關(guān)硬軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)維護(hù)、售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、能適應(yīng)短期海內(nèi)外出差。

工作地點(diǎn)

天津西青區(qū)海泰發(fā)展五道8號(hào)

職位發(fā)布者

劉平/人力資源部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo天津智易時(shí)代科技發(fā)展有限公司
天津智易時(shí)代科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“智易時(shí)代”)是由南開(kāi)大學(xué)博士于2013年創(chuàng)辦的環(huán)保行業(yè)高科技企業(yè)。公司自成立以來(lái)一直本著為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的理念不斷探索和創(chuàng)新,研發(fā)與迭代適應(yīng)客戶(hù)適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,市場(chǎng)份額連年增長(zhǎng)。公司擁有雄厚的技術(shù)和研發(fā)實(shí)力,加之以南開(kāi)大學(xué)為科研依托,使核心技術(shù)的研發(fā)得到了強(qiáng)有力的支撐,目前公司已通過(guò)了國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、天津市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、軟件企業(yè)認(rèn)證、ISO9001、ISO14001、ISO28001、ISO27001等相關(guān)權(quán)威認(rèn)證,并獲得了多項(xiàng)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)(CCEP)、計(jì)量器具形式批準(zhǔn)證書(shū)(CPA)和百余項(xiàng)軟件產(chǎn)品著作權(quán)證書(shū)、軟件產(chǎn)品登記證書(shū)、實(shí)用新型專(zhuān)利商標(biāo)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。智易時(shí)代致力于各類(lèi)環(huán)境要素的在線監(jiān)測(cè)與在線服務(wù),以大氣監(jiān)測(cè)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),不斷深入,逐步細(xì)化完善了揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)、煙氣排放在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)、VOC在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)、餐飲油煙在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)、移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)、污染源監(jiān)控中心、智慧環(huán)保綜合分析大數(shù)據(jù)平臺(tái)等細(xì)分產(chǎn)品,同時(shí)開(kāi)發(fā)出激光散射法和β射線法揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)儀、泵吸式和擴(kuò)散式微型空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)儀、小型空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)站、環(huán)境自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、PID法和FID法VOC在線監(jiān)測(cè)儀、油煙在線監(jiān)測(cè)儀、工況在線監(jiān)測(cè)儀、煙氣在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等多種配套硬件、軟件產(chǎn)品,形成了完善的智慧環(huán)保產(chǎn)品體系,完成了圍繞國(guó)家十三五生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)平臺(tái)規(guī)劃搭建的有針對(duì)性的省、市、縣各級(jí)聯(lián)動(dòng)的生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)大平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)一庫(kù)一平臺(tái),同時(shí)利用環(huán)境大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行空氣質(zhì)量的分析和預(yù)警預(yù)報(bào),為科學(xué)決策提供技術(shù)支撐。面向國(guó)家十四五生態(tài)環(huán)境發(fā)展目標(biāo)和碳中和目標(biāo),公司將進(jìn)一步加大投入,為綠水青山的大美中國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。
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