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更新于 12月4日

物業(yè)400物業(yè)客服

4000-5000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)熱線(xiàn)客服品質(zhì)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)400客服熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng),登記、受理、反饋協(xié)調(diào)解決、回訪(fǎng);
2、建立和維護(hù)公司業(yè)主信息庫(kù),并對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行管理;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的組織和統(tǒng)計(jì)工作;
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作;
5、負(fù)責(zé)公司訂閱號(hào)的軟文推廣和維護(hù)等工作。
任職資格:
1、1年以上物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī);
3、善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有耐心,親和力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、免費(fèi)停車(chē)、定期體檢、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

青島黃島區(qū)長(zhǎng)江中路190

職位發(fā)布者

孫真/人力資源副經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo青島昆泉物業(yè)管理有限公司
企業(yè)簡(jiǎn)介青島昆泉物業(yè)管理有限公司成立于2000年7月,注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣,國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),青島開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,青島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。公司現(xiàn)有中級(jí)職稱(chēng)以上人員32人,管理人員全部持有物業(yè)管理上崗證書(shū)。員工崗前培訓(xùn)合格率100%。公司自成立以來(lái)秉承“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“熱心服務(wù)、用心做事、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針,以“點(diǎn)滴做起、服務(wù)細(xì)節(jié)”為服務(wù)理念,致力于專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、親情化的物業(yè)管理服務(wù),獲得了業(yè)主的一致贊譽(yù),在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。公司一直不斷探索、持續(xù)改進(jìn),在本地行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的“三標(biāo)一體化”。標(biāo)志著昆泉物業(yè)建立起了持續(xù)提升管理服務(wù)水平的平臺(tái),在管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化方面實(shí)現(xiàn)了跨越式的提高。公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,管理項(xiàng)目涉及多、高層住宅、別墅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等多種物業(yè)類(lèi)型,是一家綜合性物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。專(zhuān)業(yè)提供全方位的物業(yè)服務(wù)、物業(yè)租售服務(wù)、綠化工程及養(yǎng)護(hù)、專(zhuān)項(xiàng)保潔服務(wù)、土建工程維修養(yǎng)護(hù)、物業(yè)管理顧問(wèn)、會(huì)所經(jīng)營(yíng)等?,F(xiàn)公司所管理服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目建筑面積達(dá)200多萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)不懈的努力,公司管理和服務(wù)水平得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可,連續(xù)榮獲“青島市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“青島市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“青島市黃島區(qū)十佳物業(yè)管理企業(yè)”、“青島市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”;青島市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽(創(chuàng)城杯)優(yōu)勝企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);其中所管理的黑山東小區(qū)、昆泉.星港、盛世嘉苑等項(xiàng)目被評(píng)為青島市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。昆泉物業(yè)經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐,秉承“點(diǎn)滴做起,服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展,形成了具有昆泉物業(yè)特色的“心系家園——我用心您放心”的物業(yè)管理服務(wù)品牌。并一如既往的堅(jiān)持規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的管理服務(wù)模式,與客戶(hù)建立長(zhǎng)效的合作關(guān)系,增進(jìn)客戶(hù)的理解和信任,共建和諧的社區(qū)環(huán)境,努力創(chuàng)建行業(yè)一流品牌,做令客戶(hù)信賴(lài)的企業(yè)。
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