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團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展 1. 負(fù)責(zé)美容美發(fā)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和績(jī)效考核，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 2. 合理安排員工工作崗位與排班，協(xié)調(diào)各崗位工作銜接，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾與問題，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。 服務(wù)品質(zhì)把控 1. 建立并完善美容美發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和專業(yè)性。 2. 定期收集顧客反饋，分析服務(wù)中存在的問題，針對(duì)性地采取改進(jìn)措施，提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度。 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 1. 全面負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括店面環(huán)境維護(hù)、設(shè)備管理與維護(hù)，保證店鋪正常營(yíng)業(yè)。 2. 制定并執(zhí)行年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整營(yíng)銷策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 3. 管理店鋪庫存，合理控制美容美發(fā)產(chǎn)品、耗材的采購與儲(chǔ)備，降低庫存成本，確保物資充足供應(yīng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣 1. 策劃并組織各類促銷活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)，吸引新顧客，促進(jìn)老顧客消費(fèi)，提高顧客消費(fèi)頻次與金額。 2. 利用線上線下渠道進(jìn)行品牌推廣，提升店鋪知名度與美譽(yù)度，如通過社交媒體、線下廣告、合作活動(dòng)等方式拓展客源。