崗位職責:
1、負責協(xié)助對本部門的日常品質(zhì)工作管理。
2、負責客戶端品質(zhì)異常的協(xié)助處理。
3、嚴格執(zhí)行公司的各項質(zhì)量管理體系和制度,并落實執(zhí)行。
4、處理客戶反饋異常,推動廠內(nèi)改善,根據(jù)客戶或公司需求提供改善報告。
5、跟進每月重大客訴,匯總上報并進行跟蹤改善。
6、對相關(guān)品質(zhì)活動及改善工作跟蹤確認。
7、其他公司安排或上級主管交辦的任務(wù)。
任職資格:
1.3年以上涂布行業(yè)客服或FAE技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2.涂布或面板廠光學(xué)膜行業(yè)背景,了解模切廠的模切流程、貼合廠的全貼合流程;了解微凹、狹縫、逗刀等涂布工藝,熟悉ISO9001體系 ,QC七大手法;可借助儀器獨立完成產(chǎn)品分析,具有8D異常分析能力;
3.有良好的計劃組織、溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習培訓(xùn)及領(lǐng)悟和領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.良好的辦公軟件操作技能,較強的分析判斷、解決問題能力。