職位描述
汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店
崗位職責：
1、 嚴格按照售后服務中心服務流程進行業(yè)務操作，包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等。
1、 嚴格按照售后服務中心服務流程進行業(yè)務操作，包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等。
2、 負責接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達成協(xié)議等工作；
3、 負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務；
4、 負責任務委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作，車輛的全面檢查（環(huán)檢）；
5、 負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利； 6、 建立和完善客戶信息系統(tǒng)，負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào)和車輛維修的質(zhì)量檢查；
7、 負責向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
3、 負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務；
4、 負責任務委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作，車輛的全面檢查（環(huán)檢）；
5、 負責接車前的準備工作，為接車與維修提供便利； 6、 建立和完善客戶信息系統(tǒng)，負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào)和車輛維修的質(zhì)量檢查；
7、 負責向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
8、上級領(lǐng)導安排的其他臨時性的工作。
工作地點
邗江區(qū)揚州百恒汽車銷售服務有限公司邗江南路汽車主題公園內(nèi)
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職位發(fā)布者
黃海燕/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
