職責:
1、通過網絡渠道為顧客提供客服服務;
2、回復網站后臺客戶的留言,做好跟蹤服務工作,及時處理后臺預約客戶信息,建立客戶資料檔案,做好客戶的回訪工作
3、從事過醫(yī)院電話/網絡預約掛號/做過電話客服的學過醫(yī)的會轉科室工作優(yōu)先
任職要求:
1、有一定的醫(yī)學基礎,醫(yī)學、護理或者臨床專業(yè),有相關營銷或電話咨詢工作經驗;
2、有胃腸、肛腸等網絡咨詢醫(yī)生工作者優(yōu)先,
3、熟練的計算機應用能力,打字速度快,40字/分鐘以上;
4、口齒清晰,良好的營銷意識和服務意識,較強的應變能力、協(xié)調能力。
5、善于學習,具有自我認知能力,具有合作意識和團隊精神;
6、有同崗位經驗,套電、網電一體或商務通的優(yōu)先!
職位福利:包吃、包住、全勤獎、加班補助、餐補、五險、績效獎金