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崗位職責(zé)
1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)亞馬遜、Shopee等跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、下架、頁(yè)面優(yōu)化、庫(kù)存管理等；監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略。
2.市場(chǎng)與競(jìng)品分析：研究目標(biāo)市場(chǎng)，分析消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)；根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)方案。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣與選品：制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，包括社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等；撰寫(xiě)產(chǎn)品描述、文案和推廣內(nèi)容，提升產(chǎn)品吸引力。結(jié)合市場(chǎng)客戶需求，選擇適合市場(chǎng)的產(chǎn)品及價(jià)格談判。
4.客戶服務(wù)與售后：處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；收集客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5.供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商，確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性；管理物流和庫(kù)存，優(yōu)化物流成本和配送效率。
任職要求
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷；電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先；熟悉主流跨境電商平臺(tái)的操作流程和規(guī)則。
3.專(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握跨境電商平臺(tái)的后臺(tái)操作，包括產(chǎn)品上架、訂單處理、廣告投放等；能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；具備一定的文案撰寫(xiě)和圖片處理能力。
4.綜合素質(zhì)：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴有效溝通；工作節(jié)奏快，需要具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心；跨境電商市場(chǎng)變化迅速，需要具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。