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一、核心職責(zé) 1. 客戶開發(fā)與市場拓展 目標(biāo)客戶：深耕食品、保健品、化妝品、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的B端客戶（如品牌商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商），通過行業(yè)展會、線上渠道、客戶推薦等方式拓展新客戶，完成年度業(yè)績目標(biāo)。 需求挖掘：精準(zhǔn)識別客戶對益生菌菌株、功能性原料、定制化配方等產(chǎn)品的需求，提供專業(yè)的技術(shù)解決方案（如菌株功能匹配、工藝優(yōu)化建議）。 市場滲透：聚焦重點(diǎn)區(qū)域和細(xì)分賽道（如腸道健康、免疫調(diào)節(jié)、生物保鮮），制定差異化營銷策略。 2. 產(chǎn)品銷售與訂單管理 方案營銷：結(jié)合公司2000+菌株庫、專利工藝（如高活性凍干技術(shù)）等核心優(yōu)勢，為客戶定制產(chǎn)品方案（如菌株組合配方、代工生產(chǎn)流程），推動技術(shù)型產(chǎn)品（如專利菌株、功能發(fā)酵液）的市場化落地。 訂單執(zhí)行：跟進(jìn)合同簽訂、生產(chǎn)排期、交付驗(yàn)收等全流程，確保訂單準(zhǔn)時交付率≥95%，協(xié)調(diào)解決交付過程中的物流、質(zhì)量等問題。 客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，定期回訪關(guān)鍵客戶（月度≥80%重點(diǎn)客戶覆蓋率），維護(hù)長期合作關(guān)系，提升客戶復(fù)購率（年度≥60%）。 3. 市場反饋與跨部門協(xié)作 需求傳遞：及時反饋客戶對產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)的需求及行業(yè)趨勢（如功能食品法規(guī)變化、新興消費(fèi)場景），推動研發(fā)、生產(chǎn)部門優(yōu)化產(chǎn)品策略。 技術(shù)協(xié)同：聯(lián)合研發(fā)團(tuán)隊(duì)為客戶提供技術(shù)支持（如菌株功效測試、配方調(diào)試），參與客戶現(xiàn)場技術(shù)溝通會（季度≥4次），促成技術(shù)型訂單轉(zhuǎn)化。 數(shù)據(jù)驅(qū)動：分析銷售數(shù)據(jù)（如區(qū)域/產(chǎn)品銷售占比、客戶增長率），為市場策略調(diào)整提供依據(jù)。 4. 品牌與行業(yè)生態(tài)建設(shè) 品牌推廣：參與行業(yè)展會（如FIC、API China）、技術(shù)研討會，協(xié)助市場部輸出產(chǎn)品資料（如技術(shù)白皮書、案例手冊），提升佰澳達(dá)在益生菌原料領(lǐng)域的品牌影響力。 生態(tài)合作：拓展產(chǎn)學(xué)研合作（如高校、檢測機(jī)構(gòu)）、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)，挖掘潛在合作機(jī)會。 二、任職要求 1. 核心能力 技術(shù)理解：理解益生菌菌株功能、發(fā)酵工藝、產(chǎn)品應(yīng)用場景，能向客戶清晰傳達(dá)技術(shù)優(yōu)勢（可接受公司內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)）。 解決方案能力：針對客戶需求提供定制化方案，具備從需求溝通到訂單成交的全流程把控能力。 溝通與談判：優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，適應(yīng)高頻出差（月度出差≤10天）。 3. 素質(zhì)要求 結(jié)果導(dǎo)向：目標(biāo)感強(qiáng)，能承受業(yè)績壓力，具備自驅(qū)力和市場開拓精神。 客戶導(dǎo)向：注重客戶體驗(yàn)，善于挖掘隱性需求，提供超出預(yù)期的服務(wù)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與研發(fā)、生產(chǎn)、客服等部門緊密配合，推動跨部門項(xiàng)目落地。 三、工作場景與特色 技術(shù)型銷售：依托公司強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力（如院士工作站、CNAS實(shí)驗(yàn)室），銷售工作兼具“產(chǎn)品推廣”與“技術(shù)服務(wù)”雙重屬性，需深度理解技術(shù)價值并轉(zhuǎn)化為客戶利益。 創(chuàng)新驅(qū)動：公司持續(xù)推出新型菌株（如專利后生元、合成生物學(xué)改造菌株），銷售需快速學(xué)習(xí)新技術(shù)，開拓藍(lán)海市場。 四、考核與發(fā)展 核心指標(biāo)：年度銷售額達(dá)成率、新客戶開發(fā)數(shù)量、重點(diǎn)產(chǎn)品（專利菌株）銷售占比、客戶滿意度。