雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服售后客服
工作職責(zé)：
1、回復(fù)客戶咨詢、需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案；
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果；
3、處理客戶反饋意見，并按流程要求進(jìn)行個(gè)案升級；
4、及時(shí)反饋客戶的心聲并提出改善建議。
崗位要求：大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
繳納五險(xiǎn)一金，8小時(shí)工作制，周休兩天
公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道，表現(xiàn)優(yōu)異員工可直接競聘管理崗位。
1、一線員工—>儲備組長—>運(yùn)營組長—>運(yùn)營主管—>運(yùn)營經(jīng)理
2、一線員工—>儲備質(zhì)檢—>見習(xí)質(zhì)檢—>質(zhì)檢專員—>質(zhì)檢主管
3、一線員工—>儲備培訓(xùn)師—>見習(xí)培訓(xùn)師—>培訓(xùn)專員—>培訓(xùn)主管
工作地點(diǎn)
皇姑區(qū)沈陽信悅匯F1座21層
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職位發(fā)布者
張雪/人力資源招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎(jiǎng)項(xiàng)。
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