雇員點評標簽
職位描述
售后客服售前客服企業(yè)服務(wù)酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位職責：
1. 負責帶領(lǐng)小組達成團隊要求處理質(zhì)量和效率目標；
2. 分析團隊成員指標未達成原因，定位問題，并能夠輔導小組成員改善；
3. 疑難case給到團隊小二指導方案，并幫助小二尋求資源
4. 團隊文化建設(shè)，提高團隊凝聚力
5.善于發(fā)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)在服務(wù)流程、產(chǎn)品、的不足，針對性地提出行業(yè)優(yōu)化的方案；
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和電話溝通技巧；
2.積極主動熱情，有較強的抗壓能力
3. 具備較強的工作責任感和使命感；
4.熟悉電腦操作，基本辦公軟件的使用；
5. 具備良好的協(xié)調(diào)能力、應變能力；
6. 面對問題思路清晰、靈活，具有較強的分析解決問題和歸納總結(jié)能力
7. 具有一定旅游法律知識基礎(chǔ)，有相關(guān)客訴處理的經(jīng)驗優(yōu)先
8. 有過10人以上團隊管理經(jīng)驗
工作地點
皇姑區(qū)沈陽信悅匯F1座20樓
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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