雇員點評標簽
職位描述
企業(yè)客戶政府客戶醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)云計算/大數(shù)據(jù)
1.線索清洗與篩選
負責對騰訊云電銷團隊提供的線索進行電話外呼清洗，通過精準溝通識
別潛在客戶的真實需求和機會點。
針對目標客戶群體(如企業(yè)決策者、IT負責人等)，深入挖掘其痛點與
需求，評估其轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量商機的可能性。
2.客戶需求分析與商機轉(zhuǎn)化
在外呼過程中，準確識別客戶的核心訴求，結(jié)合騰訊云產(chǎn)品特點，提煉
客戶可能感興趣的解決方案或服務
對接銷售團隊，將篩選出的有效商機進行分類標注
并提供詳細的客戶
背景信息和需求描述，協(xié)助銷售團隊高效推進轉(zhuǎn)化。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動的外呼策略優(yōu)化
記錄并分析外呼結(jié)果，總結(jié)客戶畫像、行業(yè)分布及需求趨勢，為后續(xù)外
呼策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
持續(xù)優(yōu)化外呼話術(shù)和溝通技巧，提高線索轉(zhuǎn)化效率和客戶滿意度。
4.目標達成與績效管理
按時完成團隊設定的外呼任務指標(如每日/每周有效商機數(shù)量、客戶意
向達成率等)
定期復盤工作成果，提出改進建議，推動個人及團隊績效提升，
工作地點
廈門思明區(qū)福興國際中心01單元
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金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務運營及信息技術(shù)服務的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司，已建成超 16000席服務規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權(quán)威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領域的重量級獎項。
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