崗位職責:
1、對內(nèi)服務(wù):負責業(yè)務(wù)方面各類異常問題處理;
2、對外服務(wù):負責熱線接聽、在線對話、用戶社群維護;
3、推動公司內(nèi)部優(yōu)化產(chǎn)品流程,提升用戶滿意度;
4、內(nèi)部數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬),1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,能熟練使用辦公軟件excel、Word,打字速度40個字/分鐘,思維敏捷;
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握專業(yè)知識及時開展工作;
3、有責任心,工作態(tài)度端正,執(zhí)行力強。
薪資待遇:底薪5K+團建津貼;
保障:入職簽訂勞動合同,繳納社保;
成長:新人崗前帶薪培訓(xùn),團隊小伙伴一對一帶教,Leader幫扶;
其他福利:全勤獎、工齡獎、孝敬父母津貼、每月團建津貼、節(jié)日禮品、不定時下午茶~
晉升:每半年一次晉升調(diào)薪,公司目前已完成C輪融資,公司發(fā)展穩(wěn)定,個人發(fā)展晉升機會大。