崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助客戶解答關(guān)于家裝、軟裝等方面的問(wèn)題,并提供專業(yè)建議。
2. 掌握產(chǎn)品知識(shí),根據(jù)客戶需求為其匹配適合的產(chǎn)品,并推薦相應(yīng)的購(gòu)買方案。
3. 記錄客戶信息和售后服務(wù)記錄,并及時(shí)跟進(jìn)客戶問(wèn)題。
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)、指導(dǎo);
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)及監(jiān)督下層員工的日常工作
6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和高效的工作態(tài)度,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 善于傾聽(tīng)客戶需求,并能積極解決問(wèn)題。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
3. 有銷售或客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)家居裝飾及軟裝有一定認(rèn)識(shí)。
4.具有至少2年以上同行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)