職位描述
時空產(chǎn)品常規(guī)產(chǎn)品
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)高通量測序客戶售前、售后過程的在線服務(wù)，電話微信郵件咨詢；
2、妥善處理項目過程出現(xiàn)問題，需通過與多部門相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，以確保客戶問題及時解決；
3、及時解決項目出現(xiàn)的技術(shù)問題及數(shù)據(jù)報告?zhèn)€性化分析問題，必要情況下參與客戶的電話或者網(wǎng)絡(luò)會議；
4、視頻號，技術(shù)推文，F(xiàn)AQ文件的撰寫和整理工作；
5、完成上級指派的其他工作內(nèi)容；
任職要求
1、碩士及以上學(xué)歷 專業(yè)要求 生物、農(nóng)學(xué)或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，有高通量測序相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，邏輯思維能力強 ；
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，較好的關(guān)系處理能力 ；
5、具有良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，有較強的責(zé)任感。
1、負(fù)責(zé)高通量測序客戶售前、售后過程的在線服務(wù)，電話微信郵件咨詢；
2、妥善處理項目過程出現(xiàn)問題，需通過與多部門相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，以確保客戶問題及時解決；
3、及時解決項目出現(xiàn)的技術(shù)問題及數(shù)據(jù)報告?zhèn)€性化分析問題，必要情況下參與客戶的電話或者網(wǎng)絡(luò)會議；
4、視頻號，技術(shù)推文，F(xiàn)AQ文件的撰寫和整理工作；
5、完成上級指派的其他工作內(nèi)容；
任職要求
1、碩士及以上學(xué)歷 專業(yè)要求 生物、農(nóng)學(xué)或醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2、專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，有高通量測序相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，邏輯思維能力強 ；
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，較好的關(guān)系處理能力 ；
5、具有良好的服務(wù)意識，工作細(xì)致認(rèn)真，有較強的責(zé)任感。
工作地點
武清區(qū)天津擎科生物技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
鄭女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
北京擎科生物科技股份有限公司北京擎科生物科技股份有限公司（Beijing Tsingke Biotech Co., Ltd.）是一家自主全產(chǎn)業(yè)鏈的基因合成平臺型企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋合成基因組學(xué)產(chǎn)品及服務(wù)、生命科學(xué)原料及設(shè)備、生物制造CXO三大方向。公司肩負(fù)推動“生物科技·讓世界更美好”的使命，秉承“品質(zhì)、創(chuàng)新、奮斗、共贏”的價值觀，始終將行業(yè)需求作為公司的導(dǎo)向。作為“基因工廠”的提出者和踐行者，通過搭建基因合成要素中原料、設(shè)備的生產(chǎn)平臺、基因智能分子拆分及組裝技術(shù)平臺、智能AI算法平臺螺旋槳系統(tǒng)（TSINGKE HELIXTECH），形成了合成要素自主的全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)平臺，為客戶提供基因合成、修飾合成、抗體蛋白、基因調(diào)控、基因檢測、化學(xué)試劑、分子試劑、儀器設(shè)備和多種技術(shù)服務(wù)等。企業(yè)總部位于北京，運營實體和實驗室遍布全國，總運營面積超70,000 m2。致力于為全球從事生命科學(xué)研究的科研人員及企事業(yè)單位提供高質(zhì)量的生物技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品，業(yè)務(wù)覆蓋全國并延伸至美洲、歐洲等海外地區(qū)，擁有快速響應(yīng)客戶需求的能力，為全球近20萬用戶提供服務(wù)與產(chǎn)品。
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