職位描述
航空運輸海外指定貨
1、負責空運進出口業(yè)務的操作管理工作，確保在訂艙、貨物跟蹤、拖車服務、報關報檢、倉庫內(nèi)裝、保險等流程業(yè)務服務的落地；
2、帶領團隊進行協(xié)助訂艙、訂單管理，并通過專業(yè)判斷及時解決履約過程中的異常情況；
3、通過技術的不斷革新，提升客服團隊服務效率和質(zhì)量；
4、負責處理客戶垂詢和投訴，解決客戶的正常問題；
5、與其他部門的通力合作，處理客戶投訴
任職要求：
1、熟悉空運操作流程。
2、處理業(yè)務有條理，有主見，工作積極性強，思路清晰。
3、敬崗愛業(yè), 具備良好的團隊合作精神并善于與客戶溝通,有較強的服務意識。
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力；
5、踏實穩(wěn)重，熱愛本職工作，責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識
6、對于本行業(yè)有一定的了解，3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先；
7、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、國際物流、貨運代理，報關等相關專業(yè)優(yōu)先；
公司待遇福利：
1、錄用后簽訂正規(guī)勞動合同、投六險一金；
2、雙休和法定假期；
3、完善的福利制度（包括：帶薪假+每年健康體檢+每年員工旅游等）
4、工作時間:上午9:00-12:00，下午1:30-6:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息。
工作地點
青島市北區(qū)諾德廣場A座1203
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青島中銳運通國際供應鏈有限公司公司成立伊始就專注于EPC工程項目物流、各種超限貨物運輸以及車輛項目物流，業(yè)務范圍涵蓋了國際航運（雜貨船，重吊船，滾裝船，半潛船，散貨船等）、進出口集裝箱海運，進出口空運，第三國轉(zhuǎn)運、鐵路、國際多式聯(lián)運、大件運輸、報關報檢、倉儲、集散碼頭、保險代理、技術支持咨詢等服務，公司致力于構建海、陸、空、鐵綜合物流完整產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新物流解決方案一體化的全球工程項目物流綜合服務運營商。中銳物流是“一帶一路”國家戰(zhàn)略下的EPC物流總包商，服務于EPC工程承包項目、援外項目、各種大型海外項目以及車輛裝備項目，項目物流遍布東南亞、中東、非洲、南美洲、歐洲及中亞五國等地區(qū)；公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證，為中國企業(yè)海外發(fā)展保駕護航。
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