職位描述
小區(qū)住宅物業(yè)管家
工作職責：
1、負責接待業(yè)主來訪，受理業(yè)主咨詢、業(yè)主投訴，記錄并跟進處理結果。
2、負責協(xié)助前臺頂班工作、小區(qū)巡查。
3、負責業(yè)主資料、重點業(yè)主資料的定期更新。
4、與業(yè)主進行有效溝通，熟悉業(yè)主的需求；業(yè)主上門拜訪工作的開展。
5、對業(yè)主反映的各項意見、建議及時落實整改與回復、各類投訴的跟進處理。
6、負責區(qū)域內重點業(yè)主資料的收集、整理和定期更新。
7、催繳物業(yè)管理費。
任職資格：
大專及以上學歷，40歲以內，客戶服務意識強；擅長與客戶溝通，具有處理客戶投訴的豐富經驗；組織、協(xié)調能力強，策劃并組織過大型社區(qū)文化活動，能承受較大的工作壓力。
職位特點：物業(yè)服務 穩(wěn)定 工作氛圍好
獎金績效
十三薪
工作地點
西安未央區(qū)正榮紫闕臺
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正榮物業(yè)服務有限公司西安分公司正榮服務集團有限公司，成立于2000年，總部位于上海，國內領先的美好生活整合服務集團，秉承“服務由心，幸福為你”的服務理念，致力于打造國內高品質、高價值的綜合服務集團。正榮服務圍繞物業(yè)服務、商業(yè)運營、資產管理提供全周期全場景服務。以住宅、商寫、商企、商業(yè)綜合體、商業(yè)街服務為基石，主動探索布局城市服務、長租公寓等資產管理服務。2021年正榮服務位列中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP16、中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP18、2021中國商業(yè)地產企業(yè)綜合實力20強。同時榮列中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、江西省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務副會長單位、福建省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、合肥市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。
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