職位定位:
作為公司未來銷售管理層的核心培養(yǎng)對象,將通過系統(tǒng)性的輪崗培訓(xùn)和實踐,全面掌握汽車銷售、客戶服務(wù)、市場運營及團隊管理的各項技能。旨在培養(yǎng)成為具備專業(yè)知識、卓越銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)潛力的綜合性管理人才,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
一、 核心職責(zé)與發(fā)展路徑
- 系統(tǒng)化培訓(xùn)(初期):
- 深入學(xué)習(xí)公司旗下品牌歷史、文化、產(chǎn)品知識(車型配置、性能參數(shù)、技術(shù)亮點、競品對比等)。
- 全面掌握銷售標準流程,包括:客戶接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報價方案、金融保險衍生業(yè)務(wù)、簽約成交、交車服務(wù)及售后跟進。
- 學(xué)習(xí)并掌握公司內(nèi)部系統(tǒng)和廠家系統(tǒng)的操作與應(yīng)用。
- 接受市場動態(tài)、銷售技巧、商務(wù)禮儀、法律法規(guī)及安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)。
- 銷售實踐與客戶服務(wù)(中期):
- 客戶開發(fā): 獨立執(zhí)行銷售任務(wù),通過展廳接待、電話邀約、線上垂媒(汽車之家、懂車帝等)線索跟進、外展拓客等多種渠道開發(fā)潛在客戶。
- 需求分析: 主動與客戶溝通,精準挖掘并分析客戶購車需求、預(yù)算及偏好。
- 產(chǎn)品展示: 熟練地進行車輛靜態(tài)介紹與動態(tài)試乘試駕,突出產(chǎn)品優(yōu)勢,解答客戶疑慮。
- 談判成交: 制定個性化的購車方案,熟練運用談判技巧,促成交易,完成銷售指標。
- 衍生業(yè)務(wù): 協(xié)同金融、保險、二手車、精品附件等部門,為客戶提供一站式解決方案,提升單產(chǎn)。
- 客戶關(guān)系維護: 做好已成交客戶的售后服務(wù)與關(guān)系維護,提升客戶滿意度和忠誠度,促進轉(zhuǎn)介紹。
- 運營管理與輔助(中后期):
- 數(shù)據(jù)分析: 協(xié)助銷售經(jīng)理進行銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)的收集、整理與分析,制作日報、周報、月報。
- 市場活動: 協(xié)助策劃和執(zhí)行線下展廳活動、外展巡展、新車發(fā)布會等市場推廣活動。
- 庫存管理: 學(xué)習(xí)庫存車輛管理知識,協(xié)助進行庫存盤點、車輛調(diào)度和展車維護。
- 團隊協(xié)作: 融入銷售團隊,學(xué)習(xí)團隊激勵、協(xié)作與溝通技巧,協(xié)助經(jīng)理處理日常行政事務(wù)。
- 領(lǐng)導(dǎo)力初步展現(xiàn)(培養(yǎng)后期):
- 在指導(dǎo)下,嘗試帶領(lǐng)小型項目或小組任務(wù),鍛煉項目管理和團隊協(xié)調(diào)能力。
- 學(xué)習(xí)處理簡單的客戶投訴與突發(fā)事件,提升解決問題的能力。
- 參與銷售會議并提出有建設(shè)性的意見。
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他管理相關(guān)輔助工作。
二、 任職資格要求
- 學(xué)歷專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車工程、工商管理、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗要求: 具有1-2年銷售經(jīng)驗(有汽車行業(yè)經(jīng)驗者尤佳)。對汽車行業(yè)有濃厚興趣和熱情。
- 能力素質(zhì):
- 卓越的溝通表達能力: 具備良好的客戶服務(wù)意識和親和力。
- 強烈的成就導(dǎo)向: 有強烈的進取心、抗壓能力和目標感,勇于挑戰(zhàn)銷售業(yè)績。
- 快速學(xué)習(xí)能力: 能迅速吸收產(chǎn)品知識、銷售流程和市場信息。
- 團隊合作精神: 善于協(xié)作,具備良好的團隊意識。
- 分析與解決問題能力: 能獨立思考,應(yīng)對銷售過程中的各種問題。
- 基本辦公軟件技能: 熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint)。
- 其他: 持有有效駕駛證,駕駛技術(shù)熟練
三、 我們能為您提供
- 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑: 銷售顧問 → 銷售精英 → 銷售主管/經(jīng)理 → 更高管理層。
- 系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系: 包含產(chǎn)品知識、銷售技巧、管理能力等多維度的在職培訓(xùn)。
- 充滿活力的團隊氛圍: 與行業(yè)精英共事,獲得資深管理者的親自指導(dǎo)