雇員點評標簽
職位描述
CET4CET6電子商務互聯網
技能要求：
CET4，CET6
崗位職責：
- 郵件或在線聊天，并根據業(yè)務流程要求為客戶提供解決方案；
- 跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結果；
- 處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進行個案升級；
- 分析問題，解決問題的能力；
- 安撫客戶的能力。
- 1~2年呼叫中心或在線，郵件客服經驗優(yōu)先；
- 專科或以上學歷(英文專業(yè)優(yōu)先)；
- 良好的溝通能力，較強的抗壓能力；
- 邏輯思維能力良好；
- 英語4級或更高(較強的英文讀寫能力優(yōu)先)。
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險
職位亮點：早九晚六 英文郵件處理專員
工作地點
大連高新園區(qū)軟件園3號樓
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