崗位職責:
1) 負責日常管理本小組內日常運營,業(yè)務管理及時上傳下達;
2) 負責組內員工的日常溝通、答疑;
3) 負責小組內所有的問題閉環(huán)管理;
4) 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務,以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路;
5) TL需要有時間管理意識,對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃,并輸出業(yè)務規(guī)劃表。
崗位要求:
1) 正規(guī)院校大專及以上學歷,電子、通信、經(jīng)濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先;
2) 在消費電子類、運營商、銀行等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗,至少帶過15人團隊;
3) 電腦打字50字/分鐘以上;精通MS Office工具;
4) 強有力的組織協(xié)調能力,有有效調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經(jīng)驗,有良好的寫作能力;
5) 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業(yè)愛崗、責任心強;有良好的協(xié)作和服務意識;有良好的溝通表達能力、隨機應變能力;有良好的組織協(xié)調、壓力承受能力。
職位福利:五險一金、免費班車、交通補助、績效獎金