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更新于 2月17日

客服主管/項目組長/Team Leader

6000-8000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

管理經(jīng)驗呼叫中心客服主管咨詢服務
崗位職責: 1) 負責日常管理本小組內日常運營,業(yè)務管理及時上傳下達; 2) 負責組內員工的日常溝通、答疑; 3) 負責小組內所有的問題閉環(huán)管理; 4) 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務,以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路; 5) TL需要有時間管理意識,對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃,并輸出業(yè)務規(guī)劃表。 崗位要求: 1) 正規(guī)院校大專及以上學歷,電子、通信、經(jīng)濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先; 2) 在消費電子類、運營商、銀行等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗,至少帶過15人團隊; 3) 電腦打字50字/分鐘以上;精通MS Office工具; 4) 強有力的組織協(xié)調能力,有有效調動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經(jīng)驗,有良好的寫作能力; 5) 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業(yè)愛崗、責任心強;有良好的協(xié)作和服務意識;有良好的溝通表達能力、隨機應變能力;有良好的組織協(xié)調、壓力承受能力。
職位福利:五險一金、免費班車、交通補助、績效獎金

工作地點

西安長安區(qū)灃悅·云創(chuàng)中心2號樓

職位發(fā)布者

和凌潔/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術和服務的領導者,為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術驅動,智能賦能。每一天,我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業(yè)內快速、大規(guī)模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務挑戰(zhàn)。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術,還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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