崗位職責(zé):
1、【語音接聽】對接香港和大陸客戶,主要處理手機、電視、冰箱、空調(diào)、空氣凈化器等產(chǎn)品的售后咨詢,及時解決用戶問題。
2、 【訂單錄入】訂單錄入系統(tǒng)、訂單跟進客人是否有收到貨, 是否有安裝等回訪
4、 【在線打字】負(fù)責(zé)解答香港地區(qū)用戶在線上售后咨詢與技術(shù)支持服務(wù);
工作時間:
5天8小時工作制 ,周雙休(排班制),詳細(xì)排班如下,一周一種班次
9:00-18:00 10:00~19:00
12:00-21:00(補貼39元/天)
15:00-00:00(補貼78元/天)
00:00-08:00(補貼80元/天) 一個月最多只有1~2天
【薪酬】
1、綜合5K-6K(底薪+補貼+餐補)+績效+晚補+加班費(平時按1.5倍、周休2倍、法定3倍)
【福利】
2、年假12天+12天病假+1天生日假+13薪年終獎+六險一金
崗位要求:
1、大專學(xué)歷及以上
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利
3、熟悉電腦操作,打字速度35-40字/分鐘以上
4、不限工作經(jīng)驗,可接受應(yīng)屆生