職位描述
個(gè)人客戶新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
崗位職責(zé)：
1. “到店必講“，?？椭鲃?dòng)講解中升優(yōu)勢(shì)，告知中升摯友計(jì)劃政策
2. 核心目標(biāo)客戶梳理劃分
N-1 日與客服經(jīng)理（招攬專員）劃分次日核心試駕體驗(yàn)客戶，并了解客戶情況（車型/車齡/所在
行業(yè)/家庭情況/維修記錄等/車輛殘值）等信息
3. 邀約/輔助試駕
針對(duì)當(dāng)日核心目標(biāo)客戶按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試駕體驗(yàn)
“到店必邀”，除重點(diǎn)客戶外，根據(jù)店內(nèi)招攬計(jì)劃進(jìn)行保客入場(chǎng)跟進(jìn)，做到每組客戶開口邀約試駕，并推薦問(wèn)界品牌
協(xié)同 SA，二手車評(píng)估師，做好保有客戶試乘試駕需求對(duì)接（協(xié)同推薦績(jī)效自店制定）
4. 上門試駕服務(wù)（他品可協(xié)同他店，對(duì)接中心城市負(fù)責(zé)人）
5. PDCA 復(fù)盤
以入場(chǎng)臺(tái)次*15%為目標(biāo)進(jìn)行分解，明確崗位人員月度/周度目標(biāo)
每日晨會(huì)演練試駕話術(shù)，提升接待質(zhì)量，每日復(fù)盤當(dāng)日接待情況
銷售經(jīng)理協(xié)同進(jìn)行周度復(fù)盤總結(jié)，明確目標(biāo)差異，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整提升
6. 使用 CRM 錄入，每組試駕客戶均需錄入 CRM 系統(tǒng)， 線索來(lái)源錄入“保客激活→邀約試駕”，
后期由銷售顧問(wèn)繼續(xù)進(jìn)行線索跟進(jìn)與成交，最終由系統(tǒng)該渠道判定試駕數(shù)與訂單數(shù)
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)廣汽豐田悅享店
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廣州豐毅汽車銷售服務(wù)有限公司廣州豐毅汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2016年，注冊(cè)資本120萬(wàn)元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國(guó)內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國(guó)性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國(guó)25個(gè)省，超過(guò)110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績(jī)很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有員工約3萬(wàn)多名。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)的汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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