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銷售助理崗位職責

一、數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)洞察

1. 數(shù)據(jù)收集與整合：定期收集銷售數(shù)據(jù)（如銷售額、客單價、轉(zhuǎn)化率、客戶復(fù)購率）、競品數(shù)據(jù)（價格、促銷活動、市場份額）及客戶反饋數(shù)據(jù)，整合至數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)（如Excel數(shù)據(jù)分析工具），確保數(shù)據(jù)完整性與準確性。

2. 數(shù)據(jù)解讀與分析：通過趨勢分析、環(huán)比/同比分析、區(qū)域/產(chǎn)品維度拆解，識別銷售短板（如某區(qū)域產(chǎn)品滯銷、某銷售小組轉(zhuǎn)化率低）與增長機會（如某類客戶復(fù)購潛力大），形成可視化分析報告（含數(shù)據(jù)圖表、結(jié)論與建議）。

3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策支持：基于分析結(jié)果，為銷售團隊提供決策參考，例如建議針對低轉(zhuǎn)化客戶推出專屬優(yōu)惠，或調(diào)整滯銷產(chǎn)品的庫存與推廣策略。

二、銷售團隊協(xié)助管理

1. 日常事務(wù)支撐：協(xié)助銷售經(jīng)理處理團隊行政事務(wù)，如整理銷售日報/周報/月報、歸檔客戶合同與訂單文件、協(xié)調(diào)跨部門資源（如對接財務(wù)確認回款、對接物流跟進發(fā)貨），減少團隊非銷售類工作耗時。

2. 團隊績效輔助跟蹤：實時同步銷售目標與團隊/個人達成進度，每周/每月更新績效看板；針對未達標成員，協(xié)助分析原因（如客戶資源不足、談判技巧欠缺），并配合經(jīng)理制定改進計劃（如補充客戶線索、安排技能培訓(xùn)）。

3. 團隊協(xié)作保障：組織銷售例會（會前準備議程、會后整理紀要），推動團隊分享成功案例與問題解決方案；協(xié)助協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源分配（如客戶線索分配、重點項目分工），避免資源浪費與沖突。

三、銷售業(yè)績提升賦能

1. 客戶管理輔助：協(xié)助維護客戶關(guān)系，如定期跟進意向客戶（發(fā)送產(chǎn)品資料、提醒優(yōu)惠活動）、回訪老客戶（收集使用反饋、推薦新品），推動客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購；整理客戶分層檔案（如高價值客戶、潛力客戶、沉睡客戶），助力團隊精準觸達。

2. 銷售工具與資源支持：整理更新銷售物料（產(chǎn)品手冊、報價單、案例庫），確保團隊使用資料的時效性；收集行業(yè)動態(tài)、政策變化（如相關(guān)產(chǎn)品政策調(diào)整、市場需求變動），及時同步給團隊，幫助調(diào)整銷售策略。

3. 業(yè)績問題跟進解決：針對銷售過程中出現(xiàn)的共性問題（如客戶異議集中、訂單成交周期過長），協(xié)助經(jīng)理組織討論，制定應(yīng)對方案（如優(yōu)化產(chǎn)品介紹話術(shù)、簡化訂單流程）；跟蹤方案執(zhí)行效果，定期反饋調(diào)整，確保業(yè)績穩(wěn)定增長。

四、銷售活動策劃與執(zhí)行

1. 活動前期策劃：結(jié)合銷售目標與市場需求，協(xié)助設(shè)計銷售活動方案（如節(jié)日促銷、新品推廣、客戶答謝會），明確活動主題、時間、參與人群、優(yōu)惠規(guī)則（如滿減、折扣、贈品）及預(yù)算分配；調(diào)研競品同類活動，提出差異化亮點，提升活動吸引力。

2. 活動執(zhí)行落地：協(xié)調(diào)內(nèi)部部門（如市場部制作宣傳物料、客服部培訓(xùn)活動話術(shù)、倉儲部準備庫存），確?；顒淤Y源到位；實時跟蹤活動進度，記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如參與人數(shù)、訂單量、銷售額），及時處理突發(fā)問題（如庫存不足、客戶投訴）。

3. 活動后期復(fù)盤：活動結(jié)束后，整理數(shù)據(jù)并對比目標（如實際銷售額 vs 預(yù)期銷售額、轉(zhuǎn)化率 vs 目標轉(zhuǎn)化率），分析活動成效與不足（如宣傳渠道效果不佳、優(yōu)惠規(guī)則吸引力不足）；形成復(fù)盤報告，提出改進建議，為后續(xù)活動優(yōu)化提供依據(jù)。

面試地址（總部）：南京市棲霞區(qū)高力汽配城2幢5樓（吧啦茶社樓上）