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崗位職責(zé) 1、為客戶提供一對一的服務(wù)，長期做好客戶的預(yù)約登記、陪同及項(xiàng)目完成后的回訪等客戶關(guān)系維護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及現(xiàn)場資料填寫等服務(wù)幫助； 3、建立服務(wù)客戶的檔案工作，并按相關(guān)規(guī)定整理歸檔； 4、服務(wù)客戶的樣本送檢工作，為客戶提供體檢數(shù)據(jù)報告等； 5、快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題； 6、確保參與本部門及相關(guān)部門的各類培訓(xùn)，并接受監(jiān)督考核； 7、負(fù)責(zé)來訪客戶的參觀接待工作； 8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位任職要求 1、教育：具有大專及以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、護(hù)理、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè)； 2、能力：性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；具備良好的商務(wù)禮儀素質(zhì)，具有良好的普通表達(dá)能力和良好的語言溝通協(xié)調(diào)能力； 3、經(jīng)歷：具有良好的客戶服務(wù)意識或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 4、身高163CM以上，30歲以下優(yōu)先考慮