崗位職責:
1、負責物業(yè)項目的整體運營與日常工作,規(guī)范落實公司的標準化作業(yè)程序和管理要求,確保服務標準和質(zhì)量達標;
2、制定并實施物業(yè)管理計劃,優(yōu)化資源配置,提升項目管理效率;
3、組織、統(tǒng)籌管理客服、秩序、工程、環(huán)境各條線的日常工作以及監(jiān)督管理;
4、處理業(yè)主投訴以及突發(fā)事件,定期組織開展客戶滿意度調(diào)研,提升客戶滿意度與項目形象;
5、負責團隊管理、培訓、考核、人才梯隊培養(yǎng),對工作制度、服務標準以及流程的適配、優(yōu)化;
6、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道的維護,與項目甲方、客戶以及相關政府主管部門建立良好的關系;
7、制定項目各項工作計劃,分解核心經(jīng)營指標,并督導完成;
8、項目管理風險識別與管控;
9、策劃、組織、實施各項經(jīng)營服務項目。
(項目儲備經(jīng)理)
任職要求:
1、大專及以上學歷(條件優(yōu)秀者可適當放寬);
2、有過辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目物業(yè)服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。3年及以上項目全面管理工作經(jīng)驗。具備項目經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、持物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書或物業(yè)各專業(yè)條線相關資格証書優(yōu)先;
4、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),具備較強的團隊管理與執(zhí)行力;
4、熟練使用 Office 系列辦公軟件;
5、熟悉非住項目的全生命周期管理,溝通、學習能力強;
6. 責任心強,工作細致,具備團隊合作精神。