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工作內(nèi)容（行政班次退信退卡客服-廣發(fā)增值服務(wù)客服助理崗位） 1、負(fù)責(zé)信用卡客戶退信退卡，外呼客戶確認(rèn)并完善資料，使客戶卡片有效寄達(dá) 2，挽留繼續(xù)用卡，外呼提醒安全用卡建議 3，商城售后，促進(jìn)訂單 4、結(jié)合客戶需求，介紹銀行相關(guān)增值業(yè)務(wù)等 ｛職位要求｝ 大學(xué)專科及以上學(xué)歷（需持畢業(yè)證），專業(yè)不限；18-33周歲，表達(dá)流暢；良好的客服意識，具備一定的風(fēng)險意識，善于發(fā)掘客戶的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)； 【工作時間】 行政班（8:45-17:45），周末雙休，法定節(jié)日按國家規(guī)定正常休息。 【薪酬待遇】全職：底薪3450+餐補(bǔ)350+提成+補(bǔ)貼+其他，綜合月薪5000-8000元表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機(jī)會轉(zhuǎn)編制。 2、入職購買五險一金 3、轉(zhuǎn)正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調(diào)薪的機(jī)會 3、工作優(yōu)秀者有機(jī)會競聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉(zhuǎn)銀行編制 4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運(yùn)動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、節(jié)日補(bǔ)貼2000-3000元等 5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補(bǔ)，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費(fèi)公寓式住宿，設(shè)備齊全； 6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運(yùn)動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等； 廣闊的發(fā)展空間： 7、縱向發(fā)展：初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級經(jīng)理 橫向發(fā)展：培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、后勤部、運(yùn)營部、投訴部、綜合管理部 工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會競聘廣發(fā)銀行內(nèi)部其他崗位。 還有各式培訓(xùn)及晉升機(jī)會：崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)+個人能力素質(zhì)培訓(xùn)等+廣闊的發(fā)展空間 【工作地點】 佛山南海廣發(fā)金融中心（地鐵廣佛線千燈湖站，園區(qū)上下班有班車接送，有到地鐵站坑口千燈湖，銀行人才公寓等等，距離廣州荔灣區(qū)兩個地鐵站哦，屬于廣州佛山交接，位于佛山最發(fā)達(dá)繁榮的金融中心）