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工作內(nèi)容：增值服務客服助理（行政班退信退卡客服崗位） 1、負責信用卡客戶退信退卡，外呼客戶確認并完善資料，使客戶卡片有效寄達 2，挽留繼續(xù)用卡，外呼提醒安全用卡建議 3，商城售后，促進訂單 4、結合客戶需求，介紹銀行相關增值業(yè)務等 ｛職位要求｝ 大學專科及以上學歷（需持畢業(yè)證），專業(yè)不限；表達流暢；良好的客服意識，具備一定的風險意識，善于發(fā)掘客戶的需求并提供高質量的服務； 【工作時間】 行政班（8:45-17:45），周末雙休，法定節(jié)日按國家規(guī)定正常休息。 【薪酬待遇】全職：底薪3450+餐補350+提成+補貼+其他 月薪5000-8000元表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機會轉編制。 2、入職購買五險一金 3、轉正后享有帶薪年休假，每年不定時有升職,調薪的機會 3、工作優(yōu)秀者有機會競聘銀行內(nèi)部其他崗位和轉銀行編制 4、豐富多彩的員工活動，聚餐、運動會、生日會、年終獎可拿10000-20000、開門利是1k、交通補貼等 5、提供食宿：每月發(fā)放350元餐補，公司提供自助餐餐廳，供員工挑選，6-8元一餐，菜市豐富；免費公寓式住宿，設備齊全； 6、定期舉辦豐富多彩的員工活動，如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等； 廣闊的發(fā)展空間： 7、縱向發(fā)展：初級客服 中級客服 高級客服 客服小組長 客服助理經(jīng)理 客服經(jīng)理 高級經(jīng)理 橫向發(fā)展：培訓師、質檢員、后勤部、運營部、投訴部、綜合管理部 工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會競聘銀行內(nèi)部其他崗位。 還有各式培訓及晉升機會：崗前帶薪專業(yè)技能培訓+個人能力素質培訓等+廣闊的發(fā)展空間 【工作地點】 佛山市南海區(qū)錦園路5號廣發(fā)金融中心園區(qū)。（交通指引：地鐵千燈湖C出口步行10分鐘；公交至保利水城站下 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、年終獎、年底雙薪、包住、包吃 職位亮點：銀行文職客服5k+朝九晚六+周末雙休1