崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
2.處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗。
3.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4.售前客服,吸引客戶到店參觀。
任職要求:
1.親和力強,30周歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷,有耐心,能夠長期任職。
2.擁有1-3年電商平臺客服崗位工作經(jīng)驗,具備話術(shù)基礎(chǔ)。
3.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。
4.能夠高效處理客戶咨詢,確保問題及時解決。
5.具有良好的團(tuán)隊合作能力,能夠與團(tuán)隊成員共同努力提升服務(wù)質(zhì)量。