職位描述
汽車售后售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)服務(wù)營銷體系建設(shè)和滿意度評價體系建設(shè)。
2.負(fù)責(zé)策劃服務(wù)營銷活動，推動服務(wù)站執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)服務(wù)營銷政策管理及費(fèi)用結(jié)算。
4.負(fù)責(zé)管理服務(wù)站，監(jiān)控服務(wù)站的服務(wù)質(zhì)量。
5.負(fù)責(zé)服務(wù)客戶投訴抱怨處理。
6.負(fù)責(zé)服務(wù)站運(yùn)營能力分析與提升。
7.負(fù)責(zé)空白區(qū)域服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.熟悉汽車營銷知識，了解客戶關(guān)系管理相關(guān)知識
2.掌握汽車行業(yè)后市場動態(tài)，了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3.精通IATF16949質(zhì)量體系
4.具備較強(qiáng)的問題解決能力
5.具備較強(qiáng)的活動策劃能力
工作地點
四川省宜賓市翠屏區(qū)沙坪街道宜賓凱翼汽車有限公司
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宜賓 - 翠屏區(qū)
凱翼汽車
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職位發(fā)布者
陳女士/人力資源經(jīng)理
立即溝通
凱翼汽車凱翼汽車有限公司成立于2014年03月19日，是由宜賓市政府及奇瑞汽車共同出資成立，具備獨(dú)立設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造和營銷服務(wù)的整體實力以及傳統(tǒng)汽車和新能源汽車整車生產(chǎn)資質(zhì)的國有股份制企業(yè)。自公司成立以來，凱翼汽車以“年輕、創(chuàng)新、本真”的態(tài)度，致力于打造有溫度的智能互聯(lián)汽車。通過互聯(lián)網(wǎng)思維，整合全球優(yōu)勢資源，以客戶日益增長的高品質(zhì)、多元化汽車需求為導(dǎo)向，發(fā)展成為科技應(yīng)用型車企。凱風(fēng)自南（出自《詩經(jīng)·邶風(fēng)·凱風(fēng)》），振鱗奮翼（出自《文選·宋玉》）。凱翼的中文名意境遼闊，含義深遠(yuǎn)?！皠P”意為勝利、凱旋，“翼”意為勝利的翅膀。英文名COWIN與"凱翼"發(fā)音近似，"Co"代表著攜手聯(lián)合、聯(lián)袂共同;"Win"意為贏取達(dá)到、獲得成功。"COWIN"意為"攜手聯(lián)合同心共贏"。
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